AllReels Casino - Акаунтът на играча е затворен.

Регистрирах се през вашия сайт в това казино.

Имах няколко тегления без проблем.

Тогава на случаен принцип те попитаха за скрил история? Изпратих ги 3 месеца.

След това те затвориха акаунта ми и казаха, че в даден момент съм изпратил плащане на имейл, свързан с плейър в един от сайтовете на техните сестри? Те се опитаха да кажат, че това е срещу техните Ts и C, за да може да открадне моите 600 депозита в брой?

Единственият трансфер беше от преди месеци на моя СИН! който очевидно има акаунт в дузина завъртания (нямам)

Моля, можете ли да ми помогнете, тъй като това е абсурдно и кражба. Не е имало измама или нещо подобно и казино не може да се опита да затвори вашата сметка и да открадне вашия депозит в брой, защото сте прехвърлили много малка сума на сина си (недостатъчно, за да вземете една от офертите им) преди месеци?

Благодаря

Скъпи Джон,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ще се свържем с казиното и ще поискаме съдействието им, но преди да го направите, бихте ли могли да посъветвате дали има някаква подходяща комуникация между вас и казиното? Ако отговорът е да, моля, изпратете го на petronela.k@casino.guru . Освен това, бихте ли потвърдили, че вашата сметка в Skrill никога не е била използвана за депозиране на средства в сметката на сина ви? Синът ви има ли акаунт и в казино All Reels, или само в Dozen Spins?

Вярвам, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Благодаря, че отворихте това.

Само да кажа, че разгледах историята на транзакциите и всъщност не мога да видя превод на сина си? Повечето са депозити за хазарт и няколко за сестрата на жена ми, а някои за услуги?

Мога да предоставя историята и да ви покажа какво изпратих на всички барабани: Картинки, История на Skrill.

Също така да кажа, че бях потвърден с тях преди два месеца, когато отворих акаунта. Изпратени ID, селфи и POA.

Само депозиран при тях 5 пъти в продължение на 3 месеца, мисля.

Изпратих ви имейла.

Отвратен съм от това, за да бъда честен. Регистрирах се чрез вашия сайт, тъй като това казино имаше репутацията на 7.

Изумен съм, че казино дори би опитало подобни неща!

Благодаря ви много, Джон, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Йозеф, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.

Благодаря ти много.

Наистина съм изумен от цялата тази ситуация и не мога да повярвам, че казино открито се опитва да краде така! Да се опитат да кажат, че е против техните условия баща по всяко време да изпраща на сина си пари на Skrill, който няма сметка в същото казино и е имал сметка в сестра 5 месеца по-рано, е просто лудост.

Наистина се надявам това да се реши бързо и парите ми да бъдат върнати, както се регистрирах през вашия сайт.

Здравей Джон.

Наистина оценявам, че споделихте своя опит с екипа на Casino Guru. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.

Благодаря ти много

Йозеф, бихте ли могли да погледнете термина, който всички барабани посочиха като причина за закриване на сметката ми и кражба на моите 600 евро

За пореден път синът ми изобщо няма акаунт. Този термин също не посочва изпращането на пари от Skrill до Skrill (сигурен съм, че съм изпратил пари на сина си от Skrill), не посочва дали става въпрос за банков превод? (Определено съм изпратил пари на сина си от Skrill).

Чудех се също дали някога сте попадали на друго казино, което се опитва да разшири условията си, за да диктува играч Skrill или банкова дейност?

Бях толкова отвратен от това, че публикувах това на други сайтове за преглед на казино / партньорски сайтове (няма да изброяват имена тук), казаха ми, че сайтът не е регулиран и просто ще открадне пари? Но се регистрирах чрез вашата връзка, така че се чудете дали предлагате някакъв вид гаранция за защита на депозити?

Благодаря

Скъпи Джон,

Службата за сигурност на проекта Allreels извърши подробна проверка на вашия вход.

Този вход не премина проверката за сигурност на казиното.

Казините десетки щифтове и allreels са партньори, имат същия лиценз.

В историята на вашите плащания портфейлът на skrill има превод между вас и портфейла на друг играч: kylejwillmott@outlook.com.

Според правилата на казино Allreels 3.6:

3.6. Забранено е прехвърлянето на средства от една сметка в друга

Тоест, забранено е прехвърлянето на пари в портфейли за казино игри между играчи.

Тъй като играчът е нарушил правилата на казино Allreels, сметката в играта е затворена без право на отваряне.

Според правилата ви е забранено да играете на сайта на казиното Allreels, както и на сайтовете на партньори, посочени в лиценза.

Това е напълно незаконно и казиното не може по никакъв начин да се опита да приложи това като валидни t и c.

Първо Кайл е моят син. Той няма акаунт на всички барабани. Неговата дузина завъртания акаунт е в сестра сайт, той го регистрира преди 5 месеца, 3 месеца преди да открия акаунт за всички барабани. По никакъв начин не можете да се опитвате да диктувате какво играчите правят с тяхната банка и портфейли на Skrill по отношение на изпращането на пари в рамките на едно семейство!

Второ, вашият термин 3.6 е с лошо формулиране и не е конкретен. В него не се споменават портфейли на Skrill, банкови сметки или нещо подобно. Също така не се посочва ясно нищо за това, че този термин е приложим, ако играчите имат акаунт в същото казино или сестра сайт. Също така е граматически неправилно и всъщност няма смисъл.

Трето, в кой свят вярвате, че можете да откраднете на играч 600 евро депозит, защото той е превел пари на сина си? Дори ако вашите условия бяха валидни и конкретни (кои не са), откъде мислите, че имате силата да крадете пари?

Казино гуру може ли да помогнете тук. Това, което всички барабани се опитват, е нищо по-малко от престъпно.

Разбирам, че казиното трябва да спре измамите и т.н., но да се опита да открадне пари по този начин и да мисли, че дори може да приложи термин, който е толкова неясен и незаконен, е наказателен.

За да обобщим, синът ми никога не е имал акаунт на всички барабани. Той има 5-месечен акаунт на дузина завъртания, които не използва. Аз съм единственият, който има акаунт на всички барабани. Тук изобщо не е имало измама или злоупотреба с бонуси.

Все още съм напълно отвратен от това.

Казино гуру? Можете ли да погледнете това. Невероятно и дълбоко тревожно е, че ще имате това казино на вашия сайт ....

Моята жалба е на път да изтече?

Това е невероятно!

Здравей Джон.

Тук не ви писахме нищо, защото беше проведено разследване на вашия геймплей със съдействието на казиното. Получихме доказателства, които доказват, че сте нарушили общите условия на казиното:

14. Отлагането на който и да е рунд на игра във всяка игра, включително функции за безплатни завъртания и бонус функции, до по-късен момент, когато няма условия за залагане и / или извършване на нови депозити, докато все още са налични функции за безплатни завъртания и бонус функции, е забранено. Казиното си запазва правото да анулира всички печалби на Играча.

Проверихме вашата стратегия за игри и я анализираме и решихме, че това, което сте направили, ви дава несправедливо предимство и казиното има право да закрие акаунта ви. Акаунт на сина ви също; той използваше същата стратегия.

Съжалявам, но стратегията ви явно се фокусира върху използването на бъг. - Заредили сте функциите на играта с бонус пари и след това се възползвате от тези функции със средства с реални пари, които са забранени от казиното. Ние считаме това поведение за несправедливо и поради това отхвърляме жалбата Ви.

Това изобщо не е това, което всички барабани са предложили тук? Прочетете жалбата!

Въпросната сметка 600 е използвана без бонус и се играе на рулетка.

Не е имало забавени кръгове на играта и казиното е откраднало пари в брой и заяви, че е така, защото преди няколко месеца ми изпратих син 10 евро.

Официалният отговор от казиното беше, че е така, защото сте изпратили парите на сина си. Обяснихме им, че това се основава на нашия справедлив кодекс за хазарт, а не на основателна причина.

Затова погледнахме по-близо до вашия геймплей и видяхме какво сте направили.

Или имате повече акаунти в това казино?

Ако е срещу кодекса, трябва да приемете жалбата.

Можете да имате само един акаунт в казино? За какво говориш?

Ако погледнете моя геймплей, ще видите, че 600-те пари са използвани в рулетката и аз не загубих тези пари, така че те не могат да бъдат откраднати от казиното.

Също така не съм използвал бонус пари за забавяне на кръговете на играта. Казиното не може да промени причината, поради която се опитват да откраднат парите ми и не вярвам, че нищо, което ви казват, е истина. От моята жалба и взаимоотношенията с тях изглежда, че те са се опитали да излъжат и да променят позицията си.

Бих искал мениджър да се свърже с мен, тъй като съм ужасен, че това казино е на вашия сайт и съм отвратен от опитите ви да отхвърлите валидна жалба тук.

Не искам да разкривам на публичен форум вашата стратегия за игра. Това е в разрез с нашите принципи.

Така че отговорете ми честно:

Вземали ли сте някога бонус в това казино?

Взехте ли бонус, когато направите последния си депозит?

В този случай казиното доказа, че jonw явно е нарушил T&C на казиното.

Затова приключваме тази жалба като „необоснована".