Играчът от Гърция изпитваше затруднения да изтегли печалбите си от Alf Casino през последните 10 дни, получавайки различни причини от представители на чат на живо за забавянето.
Автоматичен превод:
Alf Casino - Играчът изпитва забавено теглене поради противоречиви причини.
Автоматичен превод:
Сума: 260 €
Alf Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.2
Alf Casino has a Safety Index of 9,2, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
как сте момчета в casinoguru, оценявате ли това казино толкова високо? не те ли е срам плащат ли ти за това? alfcasino е измама, опитвам се да направя теглене вече 10 дни и те продължават да отричат, питам ги в чата на живо и всеки ми казва различна причина, защото когато правя теглене, ми казват, че заявката беше успешна, без дори да знам данните на iban за моята карта, не съм виждал по-големи измамници, вие казино гуру трябва да се срамувате от себе си, че давате такива оценки, хората губят пари в казина, а не бонбони, и рекламирате толкова много фалшиви казина? срам
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Гучомарион,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни след заявяване на тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.
Междувременно е важно да разберем, че нашите оценки произтичат от колективната оценка на нашия екип от експерти, вместо да разчитаме единствено на личната среща на един играч. Този изчерпателен анализ включва няколко часа внимателно разглеждане на цялата уместна информация за казиното. Ако сте любопитни относно нашата методология за оценка на онлайн казино, можете да намерите подробна информация в тази статия . Освен това бих искал да подчертая, че в това конкретно заведение за хазарт в момента липсват неразрешени оплаквания на нашата платформа, което ме кара да вярвам, че вашето безпокойство ще бъде разрешено бързо.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Gucciomarion,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
колко време може да отнеме, шегуваш ли се? Това казино е измама, продължават да отменят тегленето ми в продължение на месец, без да ми казват причината
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви много, Gucciomarion, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Павел ( pavel.k@casino.guru ), който ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей, Gucciomarion!
Благодаря ви за търпението. Сега аз ще се погрижа за вашето оплакване и се надявам, че заедно ще разрешим проблема.
Бих искал да поканя казиното да им даде шанс да обяснят своята страна на ситуацията.
Благодаря ти!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми клиенти,
Искаме да изразим нашата благодарност, че се обърнахте към нас.
Искрено съжаляваме да научим за трудностите, които сте срещнали при тегленето.
Искрено ни се иска да можем да ви помогнем допълнително по този въпрос. За съжаление, всички средства в акаунта ви са били използвани за игрални дейности, не оставяйки оставащ баланс за теглене.
Освен това вашият акаунт беше закрит по ваша заявка, което ограничава способността ни да помогнем в този конкретен случай.
Искрено се извиняваме за неудобството, което тази ситуация може да е причинила.
Благодаря за разбирането!
С Най-Добри Пожелания,
AlfCasino
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Gucciomarion, бихте ли могли, моля, да потвърдите дали сте изиграли средствата си?
Автоматичен превод:
