НачалоЖалбиAfricasino - Играчът има проблем с оттеглянето си.

Africasino - Играчът има проблем с оттеглянето си.

Автоматичен превод:

Сума: R3 000

Africasino
Подадена: 25.10.2019 | Решена : 18.11.2019
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

Превод

Мартин от Южна Африка има проблем с финансовия отдел. Те изобщо не реагират. Той смята, че това казино е измама.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

От месец се боря да получа печалбите си. Представих цялата необходима документация, но финансовият отдел не отговаря. Аз тънка k това казино е пълна измама.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравей, Мартин.

Много съжаляваме, че имате такива проблеми с това казино. За съжаление, това казино има много нисък рейтинг на нашия уебсайт и не препоръчваме да играете там. Все пак ние ще направим всичко възможно да ви помогнем. Как се опитахте да се свържете с финансовия отдел? Кои видове документи сте ги изпратили? Казиното общуваше ли с вас изобщо?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Добър ден

Те общуваха в началото, когато искаха моята документация. Изпращал съм им банкови извлечения, сметки за комунални услуги, копие на лична карта отпред и отзад. Сега просто не получавам отговор от тях вече. Изпратих документите отново преди 7 дни по имейл и поисках отговор, но все още не получавам никакви отговори. Когато се свържа с поддръжка на живо, те просто казват, че тя ще бъде решена.

Мога ли да прикача някои екранни снимки, ако е необходимо?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравей, Мартин.

Ако нямате нищо против, моля, изпратете ни всички доказателства, които имате сега. Това ще ускори процеса на разследване. Ще се опитам да получа още информация от казиното.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
Превод

Здравей Мартин,

Възможно ли е имейлът ви да обработва вашата заявка


Благодаря ти

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Получих поддръжка на africasino отново вчера. Обработката ми беше обработена и получих имейл, в който казвам, че средствата ще бъдат депозирани след месец борба. Ще се актуализира, ако получавам средствата си през следващите пет дни. Благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

ОК, ще държа жалбата отворена, докато не потвърдите, че имате печалби в акаунта си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Печалбите са изплатени накрая след месец борба. Но поне е платено.

Благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Скъпи Мартин.

Благодарим Ви за актуализация и за използването на центъра за решаване на оплаквания на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви беше разрешен. Сега ще го отбележим като „решен" в нашата система.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини