Admiral Shark Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.

Понастоящем те заявиха, че не искат да обработват оттеглянето ми. Никога досега не съм изпитвал подобна срамност и € 406 е в техния диапазон и е прилична сума, която спечелих на един от техните слотове. Направих и екранна снимка на него. Никога досега не съм изпитвал подобно поведение от казино. Наистина се нуждае от някой, който да се справи с подлостта като тази. Неприятно обслужване на клиентите също. Мразя несправедливостта, която преживява този тип хора.

Скъпи Елиът,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с изтеглянето. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посъветвате дали акаунтът ви е напълно потвърден? Били ли сте посъветвани защо не можете да изтеглите печалбите си? Вътрешен проблем с казино системата ли е или е свързан само с вашия акаунт?

Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Уважаеми Елиът,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.

За съжаление отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.