Admiral Shark Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.

Непрекъснато се опитвах да изтегля парите си и всеки път получавах отказ. Те продължиха да искат все повече и повече проверка, паспорт, снимка на моя паспорт, данни за картата ми, сметка за комунални услуги, снимки на първоначалния ми депозит от банковата ми сметка! И все още няма теглене !!! Затворих сметката си, след като в крайна сметка загубих парите си, тъй като знаех, че никога няма да получа плащане

Уважаеми Крис,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви.

Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат физически да видят всички играчи и да проверят самоличността и документите им, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да завършат процедурите за проверка. Нито едно от казината не приема KYC леко и може да отнеме няколко работни дни, за да завърши този задълбочен процес.

Бяхте ли информирани какво конкретно изглежда проблем при потвърждаването на вашия акаунт? Бихте ли посъветвали преди колко дни сте поискали теглене и сте започнали проверката на акаунта? Правилно ли разбирам, че заявеното от вас теглене все още се държи от казиното дори след закриването на сметката?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

здравей,

не те изобщо не взеха тегленето, поисках го на 12/13 февруари и тогава започна безкрайната заявка за многобройни проверки !! Напълно разбирам, че е необходима проверка, тъй като съм използвал онлайн казина преди, но никога не ми се е налагало да прескачам толкова много обръчи! Изпратих им подробностите и отново изпратих тегленето си 4 пъти и всички бяха отхвърлени, така че скоро разбрах, че никога няма да видя печалбите си, затова просто ги заложих в сряда вечер, тъй като те не го изваждат от сметката ми, когато вие поискате теглене, всъщност когато опитах отново в сряда, ми казаха, че сметката за плащане е блокирана!

Знам, че това също не е град, но наистина за информация, вие и всеки друг, който обмисля да използва сайта, тъй като там процесът на проверка е смешен и напълно неприемлив и твърде много, те никога нямаше да ми платят!

благодаря Крис

Още веднъж съжалявам за негативното ви преживяване. Тъй като сте изиграли печалбите си, боя се, че не можем да направим много за вас. Ако има някаква допълнителна информация, която би подкрепила този случай, моля, не се колебайте да се свържете с нас, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Благодаря за разбирането.

Уважаеми Крис,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от съдействие или помощ, в противен случай ние ще отхвърлим жалбата ви.

Иска ми се да можех да съм от повече помощ. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.