НачалоЖалбиAcorn Casino - Заявката за теглене на играча е игнорирана.

Acorn Casino - Заявката за теглене на играча е игнорирана.

Автоматичен превод:

Сума: 500 $

Acorn Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 11.12.2023 | Случаят е приключен : 8.1.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 месеца
Превод

Играчът от Ню Джърси е депозирал пари в тяхната сметка в онлайн казино с дебитна карта. Той спечели малко пари, но срещна проблеми при изтеглянето на печалбите си. Опитите му да се свърже с казиното бяха неуспешни. Неговата сметка беше потвърдена и той беше използвал реални пари за своите депозити. Той обаче се натъкна на проблем, при който местоположението му не можеше да бъде потвърдено, когато се опита да изтегли средствата си. Помолихме го да предостави доказателство за своя проверен статус и съобщението за грешка, което е получил по време на теглене. Въпреки множеството напомняния и удължения, играчът не отговори с исканата информация. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Добавих пари от моята дебитна карта и най-накрая спечелих малко пари. Опитах се да направя теглене и това беше неуспешно. Все още се опитвам да ги хвана!


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Здравей donothanjacob,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Acorn Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема donothanjacob,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

здравейте господине


да, сметката ми беше потвърдена...и използвах реални пари, за да направя своя депозит...в много различни случаи. Никога не успях да се свържа с казиното, така че никога не получих възможност да говоря с тях! Продължих да играя и сега имам 200 USD в сметката си..

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Въпреки това, когато се опитах да изтегля парите си, получих съобщение, че местоположението ми не може да бъде потвърдено.. Въпреки това не разбирам!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Скъпи donothanjacob,

Можете ли да препратите съобщението, което получавате, когато се опитате да изтеглите, както и доказателство, че сте верифицирани nikolas.b@casino.guru ?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема donothanjacob,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини