Играчът от Германия изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради текуща проверка. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Автоматичен превод:
Abo Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.
Автоматичен превод:
Сума: 100 €
Abo Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.6
Abo Casino has a Safety Index of 8,6, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Изпратих всички документи какво искат казино за тормоз играят много казина и те винаги приемат документите ми, но този не е това е измама казино можете ли да ми помогнете допълнително
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи serko,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.
Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.
Бихте ли ми казали кои документи вече сте предоставили и кога точно сте изпратили последния? Предоставихте ли всички необходими документи възможно най-скоро и в правилния формат?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Те искат депозит, но аз изпратих всичко, където можете да видите името ми банково извлечение всички лъжи това е измама тук имам сляпо доверие на тяхната оценка това не може да бъде тези документи се приемат навсякъде
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Какво мога да направя сега къде мога да подам жалба това казино е измама тези документи са наред, но не всички казина приемат този документ Играя онлайн от 4 години това са измамници можете ли да ми дадете адрес, на който се надявам да направя оплакване, че тук вече никой не играе измамници
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Случаят е решен благодарение на това, че са платили
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи serko,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
