Играчът от Германия изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради текуща проверка. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Изпратих всички документи какво искат казино за тормоз играят много казина и те винаги приемат документите ми, но този не е това е измама казино можете ли да ми помогнете допълнително
Скъпи serko,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.
Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.
Бихте ли ми казали кои документи вече сте предоставили и кога точно сте изпратили последния? Предоставихте ли всички необходими документи възможно най-скоро и в правилния формат?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Те искат депозит, но аз изпратих всичко, където можете да видите името ми банково извлечение всички лъжи това е измама тук имам сляпо доверие на тяхната оценка това не може да бъде тези документи се приемат навсякъде
Какво мога да направя сега къде мога да подам жалба това казино е измама тези документи са наред, но не всички казина приемат този документ Играя онлайн от 4 години това са измамници можете ли да ми дадете адрес, на който се надявам да направя оплакване, че тук вече никой не играе измамници
Скъпи serko,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру