НачалоЖалбиAbo Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Abo Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: 2 405 Ð

Abo Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 15.1.2022 | Решена : 19.1.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Италия изпитва затруднения при изтеглянето на печалбите си поради минимален лимит за теглене. То е решено.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 2 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи Лука,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Проверих правилата и условията и ето какво открих ( тук ):


file

Тъй като не намерих никаква информация за 8 000 DOGE, която е минималната сума за теглене, бихте ли ми посъветвали дали сте се опитали да съобщите този проблем директно с казиното? Ако има някаква подходяща комуникация, моля, препратете я на petronela.k@casino.guru .


Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С най-добри пожелания, Петронела

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 2 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Допълнителни коментари от играча:


„Добро утро, казиното Abo продължава да отделя време, като казва, че ще се свържа с мен от техническия отдел, но никога не съм получавал имейли, промоции, плащане или регистрация и те потвърдиха в чата няколко пъти, че имейлът ми е потвърден и че процедура на отдела възможно ли е да не знаят как да кажат нещо? Безполезно е да пишат тегления в моментални крипто, ако след това играят тези игри с надеждата, че играчът ще играе всичко веднага щом имам други новини, за които се свързвам с вас момента без закачки и това е Поздрави Luca M ******** Изпратено от iPhone"

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Много благодаря, Лука, че предостави цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам ( viliam.v@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Лука,

Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Abo Casino в този разговор. Казино, може ли да уточните какъв е проблемът с тегленето на играча? Лимитът за плащане на вашия сайт казва, че минималното теглене от Dogecoin е 0,1 XDG.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 2 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Поздрави, Mondolax !


Съжалявам за ситуацията, сигурен съм, че е някакво недоразумение.


Вече препратих жалбата ви на работа.


Сега ще го разберем и веднага ще се свържа с вас с отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Вече направихме корекция на системата. Очевидно е имало някаква техническа грешка при попълването на формуляра за изтегляне.


Минималната сума за теглене вече е 0,1 DOG.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи Лука,

опитайте да направите заявка за теглене и да ме уведомите дали работи, моля.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, да, направих заявката за теглене и чакам потвърждение от финансовия отдел, веднага щом тегленето приключи, общувам само тук веднага

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Добър вечер, получих моето теглене. Благодаря на целия персонал на казино гуру, който ми помогна в тази афера, и на казино Abo, който разреши въпроса по професионален и навременен начин, резултатът им е заслужен, благодаря на всички

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи Лука,

Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешено" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам да не се сблъскате отново с подобен проблем.

С Най-Добри Пожелания,

Viliam Casino.Guru

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини