НачалоЖалбиAbo Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Abo Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: 2 405 Ð

Abo Casino
Подадена: 15.1.2022 | Решена : 18.1.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

Превод

Играчът от Италия изпитва затруднения при изтеглянето на печалбите си поради минимален лимит за теглене. То е решено.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
Превод

Скъпи Лука,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Проверих правилата и условията и ето какво открих ( тук ):


file

Тъй като не намерих никаква информация за 8 000 DOGE, която е минималната сума за теглене, бихте ли ми посъветвали дали сте се опитали да съобщите този проблем директно с казиното? Ако има някаква подходяща комуникация, моля, препратете я на petronela.k@casino.guru .


Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С най-добри пожелания, Петронела

Автоматичен превод:
Личен
Личен
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
Превод

Допълнителни коментари от играча:


„Добро утро, казиното Abo продължава да отделя време, като казва, че ще се свържа с мен от техническия отдел, но никога не съм получавал имейли, промоции, плащане или регистрация и те потвърдиха в чата няколко пъти, че имейлът ми е потвърден и че процедура на отдела възможно ли е да не знаят как да кажат нещо? Безполезно е да пишат тегления в моментални крипто, ако след това играят тези игри с надеждата, че играчът ще играе всичко веднага щом имам други новини, за които се свързвам с вас момента без закачки и това е Поздрави Luca M ******** Изпратено от iPhone"

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Много благодаря, Лука, че предостави цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам ( viliam.v@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравей Лука,

Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Abo Casino в този разговор. Казино, може ли да уточните какъв е проблемът с тегленето на играча? Лимитът за плащане на вашия сайт казва, че минималното теглене от Dogecoin е 0,1 XDG.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
Превод

Поздрави, Mondolax !


Съжалявам за ситуацията, сигурен съм, че е някакво недоразумение.


Вече препратих жалбата ви на работа.


Сега ще го разберем и веднага ще се свържа с вас с отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Вече направихме корекция на системата. Очевидно е имало някаква техническа грешка при попълването на формуляра за изтегляне.


Минималната сума за теглене вече е 0,1 DOG.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Скъпи Лука,

опитайте да направите заявка за теглене и да ме уведомите дали работи, моля.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравейте, да, направих заявката за теглене и чакам потвърждение от финансовия отдел, веднага щом тегленето приключи, общувам само тук веднага

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Добър вечер, получих моето теглене. Благодаря на целия персонал на казино гуру, който ми помогна в тази афера, и на казино Abo, който разреши въпроса по професионален и навременен начин, резултатът им е заслужен, благодаря на всички

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Скъпи Лука,

Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешено" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам да не се сблъскате отново с подобен проблем.

С Най-Добри Пожелания,

Viliam Casino.Guru

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини