Играчът от Украйна твърди, че казино AB33 е откраднало $1600 от сметката му, което включва $1500 от личните му депозити. Твърди, че не е взимал никакви бонуси и не е получавал никакви обяснения относно блокирането на сметката или нарушение на правилата.
Добър ден, уважаеми казино експерти! Измамниците от AB33 откраднаха всички пари от сметката ми. Сумата е общо 1600$, от които 1500$ са мои лични средства! Това са моите лични депозити! Не съм взимал бонуси от тях! Играх на ротативки и залагах на спорт! Какво право имат да ми крадат личните средства???? Никакви обяснения не съм получил! Помолих ги да ми покажат всяка точка от техните правила, която съм нарушил! Не ми предоставиха никаква информация и просто ме блокираха в чата! Моля, помогнете ми поне да си върна депозитите!
Уважаеми xray200,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
