Играчът от Германия се опита да изтегли печалбите си, но беше обвинен в нарушаване на T&C. Казиното само върна депозитите му. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
The player from Germany tried to withdraw his winnings, but he was accused of breaching the T&Cs. The casino only returned his deposits. The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
Играчът от Германия се опита да изтегли печалбите си, но беше обвинен в нарушаване на T&C. Казиното само върна депозитите му. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
хей депозирах 4800 myr, така че 1k$ играх до 2600$ исках да изтегля те ми казаха, че доставчикът на игри каза, че съм нарушил всички правила, което не съм направил и вместо да ми върнат пълния капитал, те ми върнаха само 2500 myr 500$ стойте настрана, момчета
hey i deposited 4800 myr so 1k$ played to 2600$ wanted to withdrawal they told me game provider said i broke any rules what i did not ans instead of giving me my full capital back they only give back 2500 myr 500$ stay away guys
Уважаеми майстор на кръвта,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Получихте ли допълнителни обяснения от казиното относно този проблем? Казиното уточни ли кое правило е нарушено?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Dear bloodmaster,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
Have you received any further explanation from the casino regarding this issue? Did the casino specify which rule was breached?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Без бонус Използвах функцията за спортни залагания на казината, те ми казаха, че доставчикът на играта Avia Gaming каза, че съм нарушил Правилата и условията, какво не съм Направил това, което можехме да видим в историята на залаганията. Също така беше обвинен в противоположни залагания
No Bonus i used the sportsbook function of the casinos they told me the game Provider Avia Gaming said i broke Terms and conditions what i did not Do what we could See in the betting history. Also got accused of opposite betting
Благодаря ви много за отговора, майсторе на кръвта. Както може би знаете, нашият форум Casino.guru се занимава само с оплаквания относно онлайн казина . Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с подобен проблем. Моля, не се колебайте да ме уведомите, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна.
Благодаря ви много за разбирането.
Thank you very much for your reply, bloodmaster. As you might know, our forum Casino.guru, deals with complaints regarding online casinos only. I understand it must be difficult for you, but unfortunately, we don’t have enough insight to take on this kind of issue. Please, do not hesitate to let me know if there is anything else I could help you with.
Thank you very much for your understanding.
Dear bloodmaster,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
За съжаление сме принудени да затворим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Unfortunately, we’re forced to close this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.