НачалоЖалбиA Big Candy Casino - Тегленията на играча са забавени.

A Big Candy Casino - Тегленията на играча са забавени.

Автоматичен превод:

Сума: A$1 266

A Big Candy Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 18.3.2024 | Случаят е приключен : 8.4.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 месец
Превод

Играчът от Австралия имаше проблеми с обработката на две чакащи тегления в казиното. Тегленията, едно от $816,89 и друго за $450,00, бяха забавени повече от месец въпреки постоянната комуникация с казиното. Играчът потвърди, че е използвал банков превод за минали тегления и не е имало активни бонуси, когато е спечелил. Той обаче не разбра процеса на проверка. Бяхме поискали повече подробности и подходяща комуникация между него и казиното, но играчът не успя да отговори. Следователно не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Мина повече от месец, а те все още не са обработили моите тегления.


Първото ми теглене беше за $600, които получих 3 седмици по-късно. Но тегленията, които все още чакат, са


Един за $816,89 на 02.12.2024 г

И за $450,00 на 14/02/2024


И двата банкови превода


Свързвах се с тях всеки втори ден и те измислят едно и също извинение. Те ще се свържат с мениджър и ще го ускорят. Или чакат банковия си отдел да финализира транзакцията.


Моля помогнете

~с уважение

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Уважаеми HelpMePlease,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Кой метод на плащане сте използвали в миналото, за да изтеглите печалбите си? Беше ли банков превод?
  • Бихте ли дали съвет дали сте преминали проверката?
  • Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Предишното теглене също беше банков превод.


Няма активни бонуси. Проверих два пъти, тъй като първият ми опит за теглене беше отхвърлен.


Проверка? Съжалявам, не разбирам.


Благодаря, наистина не знаех какво да правя

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Благодаря ви много за отговора, HelpMePlease. Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Уважаеми/уважаема HelpMePlease,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини