НачалоЖалби9winz Casino - Печалбите на играча са намалени.

9winz Casino - Печалбите на играча са намалени.

Автоматичен превод:

Сума: 220 000 INR

9winz Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 20.3.2023 | Случаят е приключен : 3.5.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Печалбите на играча от Индия бяха ограничени по неизвестна причина. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, играя от 2 години на уебсайта. Тези хора са направили нещо с моята сметка, така че да не мога да спечеля.



Бях заложен от 50 000 до 83 000 вместо да ми приспаднат сумата, която съм заложил, те са приспаднали 150 000 до 198 000 от основния ми баланс и сега, когато поискам обратно удържаните си пари, те ми дават причината, че съм загубил сумата. Което не е вярно

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми nusratkhan19900,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. За съжаление, не мога да ви помогна с този случай въз основа на текущото описание на събитията и определено ще имам нужда от повече информация. Бихте ли разяснили, моля?

Правилно ли разбирам, че печалбите ви са намалени?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Сър, имах баланс от 352 000 реални пари в моята казино сметка и заложих 50 000 до 83 000, вместо да приспадна 50 000 до 83 000 от моята сметка, 152 000 и 198 000 бяха приспаднати. Споделих ви екранната снимка и моята заложена сума с времето, когато сумата беше удържана от сметката ми и помолих казиното да ми върне парите и обясних проблема, но те не са готови да чуят проблема ми и се опитват да ме избегнат. Така че, моля, помогнете ми

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Споделям всички подробности, моля, проверете времето за залагане, което съм направил, и сумата, която е била приспадната

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Това е причината и аз да не ти вярвам. Отговорът ви отнема от 2 до 3 дни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми nusratkhan19900,

Моля, имайте предвид, че всяка участваща страна разполага със седем дни за отговор. Можете да проверите оставащото време в горния десен ъгъл на всяка нишка. Ние обработваме много жалби и се нуждаем от време, за да проучим и прегледаме всеки случай. Затова ви молим за търпение, докато се опитваме да отговорим на всеки играч навреме. Благодаря за разбирането.

Правилно ли разбирам, че сте искали да направите два залога на определена сума, но са били приспаднати по-големи суми? Вижда ли се някъде каква сума сте планирали да заложите?

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод

Да, поставих по-малка сума, по-голяма сума беше приспадната.

Тези 2 залога, които поставих в историята на играта, ми показват правилното приспадане. Но в историята на казиното сумата се приспада по-голяма. Както и преди съм споделял 152000 и 198000 в историята на залаганията.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Ето какво успях да пресъздам от препратените екранни снимки:


19/3 6:26 сутринта залог 152K

19/3 6:27 сутринта залог 50K

19/3 6:28 сутринта залог 198K

19/3 6:28 сутринта залог 83K


Бихте ли препратили екранна снимка на историята на играта ви от 6:25 сутринта до 6:30 часа?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

filefile Това е история на играта

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Нито един от оспорваните залози не се вижда в историята на играта. Извинявам се, но сигурни ли сте, че това е същият ден от вашата игра? Възможно ли е да препратите цялата история на играта в Excel или PDF файл? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема nusratkhan19900,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Вече изпратих копието в pdf на имейл адреса

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Той ясно показва часа и датата

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Позволете ми отново да ви споделя историята на двата залога в играта.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод

тези 2 са залаганията, които направих

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Поисках цялата история на играта. Бихте ли го предоставили при първа възможност?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема nusratkhan19900,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини