9winz Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Депозирам 30000 inr с петък 200% бонус на 24 септември 2021 г., с това казино заложих напълно 6,30,000 в посочената игра от казино за залог. След това поставих теглене 75000, но не изтеглих сумата си и таталната ми сума, приспадната от него,

Отново казиното ми връща кешбек от 15000 vip ниво на 11 октомври и ме информира чрез текстово съобщение на моя регистриран мобилен номер. Но в историята на баланса на казиното, показваща „сума за корекция" 15000.

Това означава, че сумата на депозита ми за 24 -ти септември беше 30000 inr и казиното получава 200% бонус 60000, след пълния залог общото ми салдо за почивка 75000, така че сумата на бонуса 60000 се приспада и 15000 оставя кредита ми в баланса на моето казино чрез корекция на причината нагоре. Но в текстово съобщение ме информирайте за 15 000 понеделник vip ниво на кешбек. показва противоречие.

И показвайки монопол на казиното след това, аз отново поставих теглене, ако 15000, но отново 15000 не ме изтегли и всички приспаднати от казиното с корекция надолу причина. Това е стил на работа в казино. И казват честно казино и ме обвиняват. Дейностите ви са несправедливи.

Моля за справедливост по този въпрос и ми дайте законови решения.

Моите изцяло 90000 inr приспаднати и измамени от казино 9winz.

По отношение

Ашок к ***

a***@yahoo.com

Уважаеми Ak1971,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Извинявам се, но не съм сигурен, че разбирам напълно какво се е случило. Казиното конфискувало ли ви е бонус печалбата два пъти? Получили ли сте някакво обяснение от казиното по този въпрос?

Бихте ли били така любезни и да ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най -много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .

Надявам се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Девет

Ak1971, благодаря ви за имейла. Все още не съм сигурен какво се е случило. Можете ли да потвърдите, че сте обсъждали този въпрос с казиното? Моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru .

Освен това бих искал да ви помоля да отговорите на подадената от вас жалба в рамките на съществуващата нишка, а не чрез изпращане на имейли, освен ако не искате да препратите съответната комуникация. Отговорът в нишката е най -лесният начин за нас да свържем цялата съответна информация с правилния проблем и да съберем важни подробности и данни на едно място. Вашето сътрудничество по този въпрос е високо оценено.

Благодаря много Ak1971 за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам скоро да видите как проблемът ви ще бъде разрешен за ваше удовлетворение.

Здравей Ak1971,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя 9winz Casino в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с печалбите на играча?

Всички ваши залози са анулирани съгласно точка 2.5.8 от нашите Общи условия. Също така салдото е намалено с размера на последните спечелени бонуси. Това е окончателното решение на отдела за сигурност. Сумата за теглене е повече от депозитите ви.

Последното ти решение ли е? Добре, по този начин се обръщам към правния отдел на правителството на Индия с всичките ви отговори и оставане сега.

Това е и моето окончателно решение. Довиждане

Уважаеми 9winz Casino,

моля, изпратете ми доказателства защо конфискувахте печалбите на играча. Моят имейл: viliam.v@casino.guru

сър,

9winz ви дава грешна причина и ви мами. Също така ви предоставям част от отново моята игрова история по време на периода на залагане.

По-долу прикачен и намерете този прикачен файл, след което намерете заключение. Сър, изпратих много екранни снимки, това също и вашият идентификационен номер.

Уважаеми Ak1971,

Получих доказателства, които показват, че печалбите ви са били конфискувани според правилата и условия на казиното.

За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, отхвърляме тази жалба като неоснователна. За съжаление, не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.