Играчът от Индия изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради продължаваща проверка. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
9winz Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.
Автоматичен превод:
Сума: 99 998 INR
9winz Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.5
9winz Casino has a Safety Index of 8,5, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми екип,
Този уебсайт наистина е голяма измама и голяма измама. Почти депозирах повече от 14 lakh и загубих всички пари. Днес, когато спечелих 2 50 000 INR и се опитах да изтегля, те отхвърлиха тегленето ми и се извиниха, че е необходима допълнителна проверка. Това не е за вярване. Извърших всички формалности преди много време през 2022 г. Можете да проверите цялата екранна снимка и дори аз имам комуникация по имейл в този ден, когато изтривам всички верификации.
Моля, помогнете ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Армаано,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от казината не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.
Били ли сте информирани какво конкретно изглежда е проблем при верифицирането на вашия акаунт? Моля, моля, какво представлява оспорваната сума?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми господине,
Вече направих своя KYC преди много време и не съм нов клиент за онлайн казино 9winz. Вече загубих 1,5 милиона индийски рупии. Преди един от клиентските агенти да проведе разговор с мен и той провери и направи моя KYC.
Те правят това нарочно, за да платя и да загубя всичко
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Не е нищо необичайно да бъдете помолени да преминете допълнителна KYC проверка, ако предишните проверки са били завършени преди известно време. Получихте ли информация какво конкретно е необходимо за извършване на допълнителната проверка този път? Какво представлява оспорваната сума, моля?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Armaano,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
