НачалоЖалби9winz Casino - Играч съобщава за нечестно залагане.

9winz Casino - Играч съобщава за нечестно залагане.

Автоматичен превод:

Сума: 100 INR

9winz Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 4.10.2024 | Случаят е приключен : 28.10.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 седмици
Превод

Играчът от Индия съобщи, че уебсайтът на казиното частично и на случаен принцип е върнал залозите му, докато е играл Funky Time, което е довело до пълна загуба на неговия депозит. Той вярва, че поведението на уебсайта е нечестно и твърди, че не извършва бизнес честно. Екипът по жалбите прегледа предоставените доказателства и не откри нередности освен типичните закъснения, свързани с игри на живо. Следователно жалбата беше затворена, тъй като притесненията на играча бяха разгледани.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Играх funky time by evolution на този уебсайт. Залозите ми бяха върнати частично и на случаен принцип. този уебсайт не пропусна всичките ми залози. поведението му е фалшиво. загубих целия си депозит поради това. Този уебсайт не извършва бизнеса си честно. Не играйте тук, в крайна сметка ще загубите всички пари, не заради вашата стратегия за залагане, а защото уебсайтът ви мами. Абсолютно неприемливо.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Уважаеми gnan12,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, бихте ли препратили всяко подходящо съобщение заедно с вашата история на играта във формат Excel на nikolas.b@casino.guru ? Моля, уведомете точния час на инцидента.

Междувременно, моля, проверете нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed и може би това ще помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.

Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.

Очакваме с нетърпение да чуем от вас. Благодаря ви предварително за разбирането.

поздрави

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

https://photos.app.goo.gl/bk2oWYauwevib26C9


моля, проверете този екранен запис, за да разберете какво се случва

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

ето още един запис на екрана за това как моите залози се връщат


https://photos.app.goo.gl/5gEvtsx3aP3msfhF9

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Уважаеми Gnan12,

Благодаря ви, че споделихте видеоклиповете. След като ги прегледахме, изглежда, че и двата залога са загубени и няма индикация за грешка. И в двата случая загубите са записани правилно и вашият баланс е коригиран точно.

Ако има нещо друго, с което можем да ви помогнем, или ако имате допълнителни притеснения, моля, не се колебайте да ни уведомите.

най-добри пожелания,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Уважаеми/уважаема gnan12,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

въпросът не е в победа или загуба. защо залозите се приемат и връщат. играта не трябва да приема залози, след като таймерът спре, но те приемат залози и ги връщат на случаен принцип, включително някои залози, направени преди таймерът да спре. това е неправомерно поведение от страна на уебсайта и играта.

Оплаквам се от това неправомерно поведение от страна на уебсайта, а не от победа или загуба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод

Уважаеми gnan12,

Като се има предвид, че това е шоу на живо, понякога могат да възникнат незначителни закъснения поради фактори като латентност на мрежата, свързаност или дори проблеми с външен доставчик, като всички те могат да повлияят на изживяването при стрийминг. Това са типични предизвикателства, присъщи на предаваните на живо игри и роля играят както вашата връзка, така и стабилността на мрежата на доставчика.

От нашето разследване не сме установили никакви аномалии или нередности извън очакваните параметри на предаванията на игри на живо. Ако забавянето не отговаря на очакванията ви за плавност на играта, бих препоръчал да проучите други опции за игра, които може да предложат по-безпроблемно изживяване при текущите ви условия на връзка.

Тъй като това напълно отговаря на вашето безпокойство, сега ще продължим да затваряме жалбата.

най-добри пожелания,

Ник

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини