НачалоЖалби96.com Casino - Изтеглянето се бави.

96.com Casino - Изтеглянето се бави.

Автоматичен превод:

Сума: 250 ₮

96.com Casino
Подадена: 26.1.2024 | Решена : 29.1.2024
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

Превод

Играчът от Холандия беше съобщил за забавяне на процеса на теглене, което според политиката на казиното не трябваше да надвишава 24 часа. Играчът изрази загриженост поради липсата на отговор от поддръжката на казиното. Казиното е признало проблема и е информирало играча, че тяхната система за поддръжка е била активна. Въпреки това играчът продължаваше да изпитва проблеми с комуникацията. В крайна сметка играчът отмени тегленето, депозира отново и потвърди, че е получил парите си.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
Превод
Уважеми sus4567,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Много се надявам на вашата помощ. Факт е, че псевдонимът показва на уебсайта, че тегленето на средства ще отнеме не повече от 24 часа. Притеснявам се, защото е невъзможно да се свържа с тях; тяхната поддръжка и поща не отговарят.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Уважаеми sus4567,


Искрено се извиняваме за неудобството, което изпитвате.

Нашата система за поддръжка наскоро беше активирана отново. Вече можете да се свържете с нас на supports@96.com относно вашия проблем. Бъдете сигурни, нашият екип за поддръжка се е ангажирал да отговори на вашите притеснения незабавно. Благодарим ви за търпението и разбирането.


С Най-Добри Пожелания,

96.com

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Пишете в чата на казиното, настъпва тишина. Ти ми изпрати писмо и аз също му писах. и не получих отговор, за съжаление

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

и на вашия уебсайт пише, че тегленето отнема не повече от 24 часа. Минаха повече от 48 часа..... Не знам кога казино операторите ще започнат да ми помагат 96

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

отменено теглене поискан депозит. Сега ще направя депозит. да видим какво ще стане по-нататък

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравейте. платихме парите. можете да затворите случая. Благодаря ти за всичко. и добро настроение за вас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

???????????????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????????????? ??????????



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Уважаеми sus4567,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини