Играчът от Египет е подал желание за изтегляне на пари по-малко от две седмици, преди да се свърже с нас. Играчът все още не е получил печалбата си.
Автоматичен превод:
888Starz Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 12 000 EGP
888Starz Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.4
888Starz Casino has a Safety Index of 6,4, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква закъсняващо плащане
6d 14h 4m 23s
Обзор на случая
преди 4 дни
Превод
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 4 дни
Превод
Пиша, за да подам официално оплакване относно проблем с тегленето, който срещнах на 24/12/2024 в 23:20 чрез 888starz Cash в Asyut, Bani Ghalib (24/7) за сума от 12 000 EGP. Моля, намерете приложената екранна снимка за справка.
След като изпратих заявката за теглене и успешно влязох в OTP, получих кода fswe, който споделих с агента чрез WhatsApp. Агентът обаче веднага ме информира, че няма предстоящо теглене. След това отворих отново приложението и забелязах, че тегленето е маркирано като „обработено успешно" с Заявка Nº3076769967, както е показано в прикачения файл.
Като се има предвид спешността на този въпрос, моля за вашата бърза помощ. Тази сума е критична поради спешен семеен случай и бих бил много благодарен за решение във възможно най-ранен момент.
Моят чат в WhatsApp е прикачен по-долу
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 дни
Превод
Уважаеми sheriftoukhy,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 4 дни
Превод
Пълният разговор с какво е приложението с мъж, който беше споделен с поддръжката на екипа за обработка на 888stars
Пълен линк към пълния чат в Whattsapp, съжалявам, че имам
d да добавя връзката като изображение, което не бих могъл иначе,
и проблемите не са от страната на платежната система", когато направих тегленето и получих код, дадох го на агента и когато той отиде да тегли, той каза, че не е намерил теглене, докато получих потвърждение за теглене в акаунта си , НИКАКВА ПЛАТЕЖНА СИСТЕМА НЕ БЯШЕ УЧАСТНАЛА В ТОВА ТЕГЛЕНЕ ???!!!! (ЗАЩОТО ТОВА БЕШЕ ОТГОВОР В ЧАТА НА ЖИВО ЗА МЕН
Тъй като всичко, което 888starz трябва да направи, е да провери дали това теглене (заявка Nº3076769967) е достигнало акаунта на агента на сайта или не, това отнема ли 5 дни!
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 4 дни
Превод
Ако можете да започнете да разследвате, моля, направете го, тъй като току-що получих този отговор за измамната соя с едно споделено доказателство
Автоматичен превод:
Жалбата очаква одобрение и ще бъде задвижена след 6d 14h 4m 23s
