НачалоЖалби8888.bg Casino - Печалбите на играча не са кредитирани.

8888.bg Casino - Печалбите на играча не са кредитирани.

Автоматичен превод:

Сума: 31 лв

8888.bg Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 21.6.2022 | Случаят е приключен : 8.7.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Българският футболист имаше технически проблеми. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години

Здравейте. Имам акаунт в казино 8888 от доста време. Днес депозирах 20 лв. на Изи пей каса. Играя на следната онлайн игра -10001 nights- 1лв. на завъртане .Получавам бонус на всички 5 линии -максимален брой безплатни завъртания а именно -12 . В момента в който го получавам ,системата ме изхвърля от играта . Отнема ми над 4 минути да вляза в играта отново . Влизайки получавам уведомление ,че от бонус игрите съм спечелила 31,90 лв. В рамките на два дни ,два пъти ми Се случва това на бонус. И двата пъти печалната ми е около 30 лв.По този начин ,аз реално имам основание да се съмнявам ,че бонус печалбата ми ,би могла да е манипулирана ,тъй като изобщо не съм видяла тези 12 броя безплатни игри.Свързах се с онлайн оператор ,който обаче Не успя да ми съдейства и ме уведоми ,че няма как да ми бъде предоставен запис на въпросноят бонус. В историята ма игрите ми в сайта ,също не е подробно отразена печалбата.

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Veselinka87,

Благодарим Ви, че изпратихте жалбата си. Извинявам се, но не съм сигурен, че разбирам какво се е случило.

Правилно ли разбирам, че вашите печалби не са кредитирани?

Или посочвате, че казиното предлага нагласени игри?

Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години

Имам основания да смятам ,че казиното предлага нагласени игри.

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря за отговора, Veselinka87. Искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Ако имате повече информация, която би помогнала в нашия случай, моля, препратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо.

Благодаря за разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпа Veselinka87,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини