Здравей Питър,
Благодарим ви, че ни обърнахте внимание на това.
След като извършихме задълбочен анализ на случая на члена и внимателно прегледахме предоставената документация, ние взехме решение да запазим ограничението върху акаунта на члена. За съжаление, в резултат на това акаунтът ще остане затворен и всички средства в него ще продължат да бъдат спрени.
Беше извършен допълнителен преглед от съответния отдел и към този момент можем да потвърдим, че средствата няма да бъдат отпуснати.
Разбираме, че това може да не е резултатът, на който GradGab се надяваше, но трябва да следваме стриктни разпоредби и процедури по тези въпроси.
С уважение,
888 екип
Hello Peter,
Thank you for bringing this to our attention.
After conducting a thorough analysis of the member's case and carefully reviewing the provided documentation, we have made the decision to uphold the restriction on the member's account. Unfortunately, as a result, the account will remain closed, and all funds within the account will continue to be suspended.
A further review was carried out by the relevant department, and at this time, we can confirm that the funds will not be released.
We understand this may not be the outcome GradGab was hoping for, but we must follow strict regulations and procedures in these matters.
Sincerely,
888 Team
Автоматичен превод:
