Играчът от Вашингтон депозира средства и спечели $13 000, теглейки ги три пъти, преди казиното да деактивира акаунта им, позовавайки се на това, че на американците не е позволено да играят. Казиното обеща възстановяване на близо $5000, но предостави противоречива информация и забави процеса повече от седмица.
Взеха информацията за кредитната ми карта и ми позволиха да депозирам, след което спечелих. Взех 13 000 кеширани 3 пъти и след това деактивираха акаунта ми с почти $5 000,00, като казаха, че на американците не е позволено да играят в там казиното, но ще възстановят парите ми в сметката ми, ако поемат отговорност за парите лед направи всичко и след това някои са ме помолили в един момент те ми казват, че средствата са били изтеглени от там система и депозирани в моята сметка, което е бик. Сега там казват да бъдат патентовани и изчакайте, че мина повече от седмица и те просто продължават да ме разместват между отделите с ботовете, които попълват имейлите
Уважаеми Alaskanplayer907,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит със 7BitCasino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Отворих акаунта около 7-ми юни и играх до около 11-ти, когато ви изпратих всички имейли и кореспонденция от 7bit. Първоначално казаха, че ще ми върнат парите, но не са и сега продължават да ме отлагат.
Благодаря ви много, Alaskanplayer907, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Петър ( peter.m@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Благодаря ви много за помощта. Не знам какво друго можех да направя, имам предвид, ако не допускаха американски играчи, освен информацията за кредитната ми карта като начало. Можете ли да ми отговорите какво може Петър, което вие не можете?
Здравей Alaskanplayer907,
Разгледах вашия случай и разбирам ситуацията. Нека се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да помогна. Бих искал да поканя 7BitCasino в разговора, за да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми Alaskanplayer907 и екип на Casino Guru,
Благодарим ви, че обърнахте внимание на този въпрос.
Наложително е всички играчи да проучат внимателно нашите условия, преди да участват в каквито и да било игрални дейности, за да гарантират съответствие с местните закони и разпоредби. Нашите правила, достъпни директно от нашия уебсайт, изрично посочват, че всеки играч носи отговорността да определи законността на действията си на нашата платформа в рамките на своята съответна юрисдикция.
Нашият екип разбира важността на навременните плащания и работи усърдно, за да гарантира, че всички финансови операции се обработват възможно най-бързо. За съжаление понякога този процес отнема повече време от обикновено. Бихме искали да Ви информираме, че Вашето възстановяване е обработено успешно. Вашите средства трябва вече да са се появили във вашия портфейл с криптовалута.
Надяваме се, че отговорът ни ще даде известна яснота на ситуацията и ще ни увери, че са предприети подходящи действия. Ако имате допълнителни въпроси, моля не се колебайте да се свържете с нас.
С Най-Добри Пожелания,
Екипът на 7Bit Casino
Да, виждам, че част от парите ми бяха върнати ro Моята сметка 2500, но имах 4898 в Mt сметка, така че къде са останалите ми пари, искам да кажа, че за вас 1400 не са нищо, но за мен всичко, което искам, е пълната сума в акаунта ми, върнати ми, както беше обещано от вашето казино няколко пъти, твърде много ли е да искаме?
Здравейте всички,
Благодаря ви за отговорите.
Уважаеми екип на 7Bit Casino,
Ще получи ли играчът всичките си печалби?
Уважаеми Alaskanplayer907,
Нашият екип оценява, че отделихте време, за да споделите скорошния си опит с нас.
След щателна проверка на акаунта ви беше потвърдено, че е обработено пълно възстановяване на баланса ви в размер на 0,04088554 BTC. Също така бихме искали да подчертаем, че не са останали средства, които сте имали към момента на закриването. Нашият екип винаги цени почтеността и решава всички проблеми в съответствие с всички разпоредби.
Моля, намирайте нашия отговор за полезен и допринесете за разрешаването на това недоразумение. Ако имате допълнителни притеснения или се нуждаете от допълнителна помощ, моля, не се колебайте да се свържете с нашия екип за поддръжка.
С Най-Добри Пожелания,
Екипът на 7Bit Casino
Уважаеми екип на 7Bit Casino,
Играчът заяви, че има $4898 в сметката си. Какво стана с останалите средства?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
