7BitCasino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.

Автоматичен превод:

Сума: A$350

7BitCasino

Индекс на сигурност:Много висок Подадена: 5.4.2024 | Случаят е приключен : 1.5.2024

Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 22 часове

ОригиналПревод

Играчът от Австралия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите им още не бяха получени. Бяхме посъветвали играча да изчака поне 14 дни, след като поиска оттеглянето, преди да подаде жалба. Въпреки удължаването на таймера за нейния отговор, играчът не успя да предостави допълнителни подробности или отговори. В резултат на това не успяхме да проучим въпроса допълнително и жалбата беше отхвърлена.

Автоматичен превод:

Публичен

mellyjoyy

Новак

Публичен

преди 3 седмици

ОригиналПревод

здравей

Поисках изплащане от 7bit на 3/4/24, все още не мога да получа средствата си, свързах се със 7bitcasino и те не могат да помогнат, дори няма да предоставят референтен номер, за да мога поне да опитам да го депутирам с моята банка вещица беше неуспешна, надявайки се, че можете да помогнете, за да мога да получа средствата/печалбите си file

Автоматичен превод:

Публичен

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Публичен

преди 3 седмици

ОригиналПревод

Уважеми mellyjoyy,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби

Автоматичен превод:

Публичен

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Публичен

преди 2 седмици

ОригиналПревод

Здравейте mellyjoyy,

Вече получихте ли средставата си от казиното?

Автоматичен превод:

Публичен

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Публичен

преди 1 седмица

ОригиналПревод

Уважаеми/уважаема mellyjoyy,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.

Автоматичен превод:

Публичен

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Публичен

преди 22 часове

ОригиналПревод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод: