Играчът от Канада изпитва затруднения при изтеглянето на печалбите поради непълна проверка. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
7BitCasino - Играчът се бори да завърши KYC проверката.
Автоматичен превод:
Сума: Can$1 000
7BitCasino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.3
7BitCasino has a Safety Index of 9,3, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Те ме карат да кача последния ми депозит от 500,00 и искат пълното ми име на датата на транзакцията и времето, което моята банка казва, че не е нещо, което правят, аз им дадох всички документи и те все още отказват да ми дадат печалбите си и съм похарчил много пари с тях те вече имат времето за депозит в историята и аз им изпратих, че те просто отказват да платят
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Жан,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното се уверява, че парите се изпращат на законния собственик.
Правилно ли разбирам, че проверката на вашия депозит изглежда е единствената пречка, стояща между вас и вашите печалби? Одобрени ли са останалите ви документи?
Бихте ли били така любезни и да препратите всяко съответно съобщение на kristina.s@casino.guru ?
Много ви благодаря предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Жан,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.
Автоматичен превод:
