7BitCasino - Играчът изпитва проблеми с промоцията и изравняването.

Здравейте, за съжаление поради отказа да ме свърже със супервайзер на 7bitcasino.com от техния екип за поддръжка на живо, се принудих да предприема действия отново тук, проблемът е свързан със сумата на безплатните завъртания с депозити чрез техния промоционален канал в telegram, гаранцията за получаване на сума от 110 безплатни завъртания бяха споменати 20 usd и аз депозирах 22 usd [в doge crypto], но свързаните безплатни завъртания не бяха издадени и след като се свърза с поддръжката, тя отказа да го добави с причината, че свързаната сума е 300 doge, аз обясних й, за да разбере техния начин с крипто какво е обменен курс и й обясних с пример, казах, че мислите, че doge са намалени и цената му е 0,001, тогава 300 doge е 3$, в противен случай, ако Rais до 1$, тогава 300 doge е 300 usd така че основната сума за изчисление е цената на времето на живо, както винаги, но всъщност тя няма познания за техния бизнес и след 2 часа губене на времето ми затвори чата, освен това имаше друг проблем с повишаване на нивото поради актуализиране в новите версии xp точката на комп се увеличава до 30000 от 18999 [за lvl 5], аз бях на lvl 5 и имахте 14581 xp, когато достигнах следващия lvl бяха 18999, но в новите версии това просто повишава xp хеша и моята точка няма ефект и hangout на предишните 14 581 вместо 24 301 каквото и да е, толкова е трудно да се обясни на някой, когато тя/той не иска да разбере или не е разбрал.

Уважаеми Куле,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Разбирам вашето разочарование, но е важно да се отбележи, че всяко казино има своя собствена уникална бонусна политика и система за възнаграждение. Бонусът по същество е подарък от казиното и зависи от казиното да определи дали отговаряте на изискванията за него и какви правила се прилагат. Ако не можете да активирате този тип бонус, вероятно има конкретна причина за това. Ние обаче не проучваме допълнително тези причини и не можем да принудим казината да ви предоставят конкретни бонуси.

По отношение на комп точките, със съжаление ви информираме, че не сме в състояние да принудим казината да подобрят статуса на вашия играч или да предложим да ви предоставят награди за лоялност. Казината не са задължени да предлагат каквито и да е предимства на своите играчи и могат да изключат лица от своята програма за лоялност без предварително уведомление. Въпреки че разбираме колко е важно клиентите да бъдат информирани за всякакви промени, които могат да повлияят на изживяването на играчите им, ние не се намесваме в тези въпроси и позволяваме на казината да вземат свои собствени решения относно това кой да получава награди за лоялност и кой не.

Извинявам се, че не мога да предоставя повече помощ при разрешаването на този случай. Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, в противен случай ще бъда принуден да затворя тази жалба. Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

Здравей скъпи,

Благодаря за вашия отговор,

Моля, обърнете внимание относно неприемливата причина, на която отговори каналът за поддръжка на 7bitcasino.com, този проблем се е случвал няколко пъти, което може да бъде заявено в чат на живо, но този поради липса на знания, едно от техните съпорти и извинения не решава, каза тя Трябваше да депозирам 300 doge за бонус, докато тези 300 doge бяха свързани с период от равни 20 $, но тя изобщо не знаеше какъв е обменният курс, имах право на бонуса, но тя отказа,

Депозирах 128 doge, които бяха равни на 22 $. Каквото и да е, ако смятате, че това не е нещо, което си заслужава да бъде проследено, аз ви уважавам.

Разбирам разочарованието ви. Въпреки това е важно да имате предвид, че поддръжката за чат на живо понякога се възлага на външни изпълнители и агентите могат да представляват няколко казина едновременно. Затова препоръчваме да се придържате към Общите условия, вместо да разчитате единствено на съвети в чата на живо.

По отношение на вашето VIP ниво в казиното, моля, разберете, че ние не можем да повлияем или да се намесим по тези въпроси. Поради това със съжаление ви информираме, че не можем да ви помогнем допълнително с тази жалба и тя ще бъде затворена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.