НачалоЖалби7BitCasino - Играчът има проблеми с депозита в множество казина.

7BitCasino - Играчът има проблеми с депозита в множество казина.

Автоматичен превод:

Сума: 35 €

7BitCasino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 31.8.2023 | Решена : 3.10.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Германия беше изправен пред проблем със забавен депозит в казиното. Той беше депозирал 35 €, но сумата не се отрази в сметката му в казиното. Играчът не беше проверен по това време и твърдеше, че казиното не е отговорило на проблема му. Бяхме удължили таймера с 21 дни, за да позволим изчистването на транзакцията и помолихме играча за търпение. В крайна сметка играчът потвърди, че депозитът е пристигнал, разрешавайки проблема му. Затова маркирахме жалбата като „разрешена“.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Това казино е от същата група като Lucky7Seven casino и Yoju Casino. И двете казина, които вече имам теми или ще отворя едно. Измамен от 3 различни сайта от една и съща група. Това е безумие.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми dukanovicmarko02,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

Бихте ли посъветвали дали вашият акаунт е бил напълно потвърден?

Правилно ли разбирам, че транзакцията представлява вашите печалби в казиното?

Получихте ли оправдание от казиното относно техните действия?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, не, не съм потвърден.

депозирах сумата, посочена по-горе, и тя никога не достигна моя баланс в казиното. По принцип те ме измамиха за сумата от 35 € и никаква реакция.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Напълно разбирам разочарованието ти, dukanovicmarko02. Може да отнеме известно време, докато средствата бъдат намерени и възстановени във вашия електронен портфейл или кредитирани във вашата казино сметка. Тъй като въпросът не е изцяло в ръцете на казиното, ще настроя таймера за допълнителни 21 дни, за да позволя транзакцията да се изчисти. Ако дотогава няма развитие, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и се надяваме на добри новини относно вашите депозирани средства. Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема dukanovicmarko02,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, депозитът пристигна. Единствено последното ми оплакване за Yoju Casino е важно. Поддръжката дори не се е свързала след толкова време

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми dukanovicmarko02,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини