7BitCasino - Играч подозира нечестна игра.

Спечелих 850$ на слота.

Веднага се свързвам с екипа за поддръжка за проверка на документите ми и след това тегля парите. Настоявах, защото знам, че с парите в сметката рискувам отново да играя на губа.

Те също знаят този проблем и се опитват да се възползват от вас.

Отделиха цялото възможно време и намериха всякакви извинения, за да не ми позволят да се оттегля.

Резултатът е, че играх и загубих.

Не искам да се оплаквам за парите, искам да се оплача, защото това, което направиха, е нечестно и също така предполагам, че са НАМИШЛЕНИ.

Казвам им, че е по-лесно да улучите бонусите, когато имате активен бонус, който ви принуждава да залагате 30/40/50 пъти, отколкото да нямате активен бонус.

Те говориха за лоялност, ГСЧ и т.н.

Моля ги да ми покажат историята на 100 случаен акаунт и да ми докажат, че не манипулират слота.

Питам също защо има толкова голяма разлика между депозит и теглене. Защо толкова фокус само върху тегленето?

Резултат?

След стотици писма те не могат да докажат своята лоялност (вероятно защото няма), а отговорът за теглене няма никакъв смисъл.

Моля, помогнете ми да ги разкрия!

Уважаеми Alex90trp,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP):

https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance

Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас във връзка с вашата жалба.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.

Имам приблизително 100 имейла, в които се опитвам да докажа, че са лоялни и редовни, както се казва.

Всеки път ми дават отговори, които нямат никакъв смисъл и също така нямат нищо общо с лоялността и т.н.

Моето право е да искам да докажа, че това, което казах, е вярно, или не мога да направя нищо и просто трябва да приема, че това Казино е манипулирано и той продължава да краде много пари на клиентите си?

Имат ли право да кажат, че са законни и не е необходимо да разкриват нищо?

Благодаря ви за отговора, Alex90trp. Докато разбирам разочарованието ви, позволете ми да ви напомня, че вие сте този, който обвинява казиното, че предлага манипулирани игри, следователно вие сте този, който трябва да предостави достатъчно доказателства в подкрепа на тези твърдения. Боя се, че казиното не ви дължи нищо тук. В първото си съобщение казахте, че сте спечелили над $800 и само това ме кара да вярвам, че мнението ви най-вероятно е неправилно. Не бихте спечелили нищо или много малко, ако игрите бяха нагласени, нали?

Съжалявам, но без солидни доказателства не можем да продължим с тази жалба и съм принуден да я отхвърля. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.