Играчът от Съединените щати е депозирал средства в сметката си чрез Bitcoin, но никога не е бил кредитиран.
депозиран 0.00130083 биткойн в 7 битово казино, използвайки адреса, който ми даде 1AfpUMaxECT5fTKJndN8mGvmZ9VUvtHEKe и всичко казва, че е приключило, но според уебсайта нямам никакви депозити, така че искам да знам къде е моят btc и бих искал да знам бързо, защото ще ви покажа на живо чат няма да работи в моя край
Скъпи Стивън,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Проверих минимални депозити и това открих: Bitcoin Min. 0,0005 BTC, което означава, че сумата не е проблем. Опитахте ли да съобщите тази ситуация с казиното или доставчика на плащания? Свързах се с поддръжката на чат на живо и дори да не срещнах проблеми при свързването, не успях да получа никакви предложения как да разреша този въпрос. Ще се свържем с VIP мениджърите на казиното и ще поискаме тяхното сътрудничество, но преди да го направим, моля, можете да поясните дали това е първият ви опит да депозирате средства в акаунта си или сте го изпратили успешно в миналото. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Опитах се да се свържа с някой от 7 бит и не успях и това е първият ми път, когато правя депозит там и това беше последното от моето btc и обещавам, че няма да се върна към този отново благодаря за помощта
Благодаря ви много Стивън за предоставяне на цялата необходима информация. Ще прехвърля сега вашето оплакване на колегата Йозеф, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.
Стивън, можете ли да потвърдите изявлението за казиното, моля?
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.