Играчът от Съединените щати съобщи, че акаунтът му в казиното е бил неочаквано деактивиран, въпреки че е похарчил хиляди долари. Не беше дадено обяснение. Играчът потвърди, че никога не е бил искан KYC проверка и че е правил успешни тегления в миналото. Той се е свързал с отдела за обслужване на клиенти на казиното относно проблема с акаунта, но въпреки отговора им, той твърди, че са отказали да признаят грешката си. Поискахме допълнителни подробности от играча, за да проучим проблема, но играчът не отговори на нашите съобщения. Следователно не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
Автоматичен превод:
