Акаунтът на играча беше блокиран по неизвестна причина. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Играя 7bit казино от около 1 месец, депозирах около 100 $ чрез BTC. Преминах през ВСИЧКИ стъпки за ПРОВЕРКА. Не съм имал проблеми до тази вечер, след като направих депозит, играех на слотове и изведнъж се появи екран ГРЕШКА, който ми каза да затворя раздела. Направих го и когато се опитах да вляза отново, каза, че акаунтът ми е деактивиран. Обърнах се към поддръжката и те ми казаха, че запитването ми е изпратено до съответния отдел. Една от основните причини да използвам 7bit casino беше поради добрите отзиви, които имат, така че съм шокиран, че това се случва.
Здравей jogarner99,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със 7BitCasino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Играхте ли с истински или бонус пари, когато се появи грешката? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, дайте на казиното достатъчно време, за да провери случая, тъй като се случи само преди ден.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Уважаеми jogarner99,
Благодаря ви за прегледа.
Невероятно съжаляваме да чуем, че сте се сблъскали с подобна ситуация. Заявката ви обаче вече беше обработена вчера и можете да продължите да играете в акаунта си.
За да предотвратим повторението на този проблем, любезно ви молим да не увеличавате таксата на копача, докато правите депозит в бъдеще, а изчакайте, докато транзакцията приключи.
Благодарим Ви за разбирането!
Поздрави,
7BitCasino