Играчът от Обединеното кралство, чийто акаунт беше напълно потвърден, исканията й за теглене бяха последователно отхвърляни в продължение на 3 седмици. Въпреки усилията да се свърже с екипа за поддръжка чрез чат и имейл, играчът не получи отговор. Играчът се опита да разреши проблема с поддръжката на казиното, която първоначално заяви, че това е технически проблем, а по-късно заяви, че нейният имейл не е проверен. След като потвърди имейла й, заявките й за теглене продължиха да бъдат анулирани без обяснение. Въпреки усилията ни да посредничим, казиното не отговори на нашите запитвания. Вследствие на това маркирахме жалбата като „неразрешена“, което можеше да се отрази негативно на рейтинга на казиното.
Автоматичен превод:
