Депозитът на играча не беше кредитиран по неизвестна причина. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Имах сума от R300, депозирана във вашата сметка за слот игрите със 100% връщане на парите, парите не дойдоха в профила ми. Имам нужда от отговори, моля, това е спешно.
Уважаеми TFrere,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Здравейте, този отговор не е достатъчно добър. Банкирам с Capitec и всеки път, когато се извършва онлайн плащане, то се извършва незабавно. Изпратих екранна снимка на мястото, което взе моя R300, показах ви извършената транзакция като доказателство и искам това да бъде проучено в рамките на следващите 24 часа. Вашият отговор не ми дава решение за напред. Дайте ми номер за връзка къде са отишли и моите пари, тъй като вие сте добавили информация към вашата система, така че вие носите отговорност за това. Това е абсурдно и безотговорно, че парите могат да бъдат взети, а аз не мога да ги използвам за целта, която показахте, а именно хазарта. Забележка: Добавих своите данни, за да се извърши плащането. Парите са взети и вината е ваша. Така че следвайте го незабавно. Отговаря веднага.
Освен това получих 2 автоматизирани обаждания в деня, в който парите ми бяха взети, като ме уведомиха, че мога да продължа да играя със сумата, която добавих, това е вашата информация, как е възможно, парите ми се губят при транспортиране, това не е загуба, това е измама!!, измама няма да бъде толерирана. Искам възстановяване на моите R300 обратно в моя акаунт.
Здравейте, това е абсурдно, как могат да бъдат взети пари, системата ви не може да ги отчете, не сте предоставили разрешим отговор и досега, нямате благоприличие да съобщите, че това запитване сега се обработва от мениджър на Casino Guru . Това измамна фирма ли е? Къде са моите пари и моята обратна връзка?
Уважаеми TFrere,
Наистина се надявам, че сте наясно, че ние не сме казино и сте изпратили жалбата си срещу 777SlotsBay Casino.
Моля, препратете комуникацията си с казиното на nikolas.b@casino.guru.
Можете ли да ми кажете къде отиде R300?? Ще се радвам на отговор, вместо да ме карате да ходя напред-назад с оплаквания и без решения. Бих искал да ми върнат парите. възможно най-скоро
Уважаеми TFrere,
Моля, имайте предвид, че без да изпратите исканата информация, жалбата ще бъде отхвърлена.