НачалоЖалби777Betz Casino - Балансът на играча беше анулиран.

777Betz Casino - Балансът на играча беше анулиран.

Автоматичен превод:

Сума: 13 000 INR

777Betz Casino
Индекс на сигурност:Ново казино
Подадена: 16.10.2021 | Случаят е приключен : 1.12.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Балансът на играча беше анулиран поради игра с бонус печалби.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, получих 7 бонус без бонус за депозит .. Това мина добре и стигнах до 100% wegar с 200 остатъка от баланса на долера .. След това ми дадоха 77 пари за долер в реалния ми баланс и намалиха остатъка като срок и условие .. изиграх ankh на anubis на 200 rs или около 2.7 doller залог и получих повече от 400x на bas game anubis wild hit .. Така че балансът ми е до 1200 doller или около 97000rs. Направих бонус лов с тези реални пари (97000), които спечелих от 77 долер (получих безплатно завъртане на 12 игра тук, която реших да играя по -късно), депозирах и исках изтегляне за заявка 3000 rs. Разбрах .. След това изигра един от безплатните завъртания, наречен име на играта наследство на Египет (спечели това безплатно завъртане с реални пари, което ми дава казиното след 100% уегър, което е 77 долер), получи около 12000 рубли от безплатно завъртане. Поискайте повторно теглене на 10000 рупии. Вземете го успешно. След това те блокират акаунта ми, като казват, че паузирам бонус пари безплатно завъртане .. И тегля повече от 77 долер .. Но спечелих всички пари със 77 долер. Моля, вижте този въпрос .. Имам екранна снимка на всичките 12 игри безплатно завъртане ..

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи Нилеш,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера напълно цялата ситуация. Разбирам ли правилно, че печалбите са генерирани от 77 бонус пари? Колко тегления и в какъв размер вече сте получили от казиното? Профилът ви все още ли е активен?

Също така, моля, изпратете всяко съответно доказателство или комуникация между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, сър, моята печалба е генерирана с реални пари. Когато завърших успешно wegar, моят бонус баланс беше около 200 doller. След 100% намаление можете да добавите 77 долер към сметката ми за реални пари. След това играх около 2.7 долер залог. В моята валута точно 200 рупии. Залагайте. Ударих около 90000 рубли. На основната игра удари с тези 200 рупии. Залагайте. Тъй като всичко това са моите истински пари, затова направих бонус лов .. Коя снимка на екрана ще изпратя по имейл .. И всички останали подробности ще изпратя по имейл. Вината на казиното, че направих бонус лов с бонус пари, но те могат да видят времето ми. Те добавят 77 долър в реалната ми сметка след успешна игра, след което ударих, че 90000 rs удариха на 200rs. Обзалагам се .. Значи това трябва да са моите истински пари

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, сър, изпращам по пощата и вие също, моля, проверете

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи Нилеш,

Проверих цялата информация, която сте ни изпратили. Въз основа на това, което видях, изглежда, че сте използвали безплатните завъртания - които сте запазили за по-късно - с истински пари. Тези запазени безплатни завъртания обаче бяха генерирани от бонус парите, а не от реалния баланс, следователно балансът ви беше смесен с бонус и затова казиното затвори акаунта ви поради злоупотреба с бонус. За съжаление те имаха право да го направят, тъй като безплатните завъртания трябва да се използват заедно с бонуса и не могат да бъдат запазени за по-късно. Ако това беше разрешено, играчите просто щяха да натрупат стотици безплатни завъртания и по-късно да го използват с истински пари. Бихте ли ми посъветвали дали има възстановен депозит? Колко пари депозирахте в казиното?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Сър, не го смесих с бонус пари. Всички безплатни завъртания получих от истински пари. Аз се занимавам с лов на бонхи. Те добавиха 77 долара в моя акаунт и след това изиграх ankh of anubis с 200rs, заложих и спечелих около 90000 rs. Моля, помолете казиното да изпрати подробности за моя рунд. Поискайте само кога моят успешен wegar завърши и те добавят 77 долара и времето, когато ударих ankh of anubis с 200rs. Помолете го да изпрати време за екранна снимка.. Всъщност спечелих голямо, така че те правят това.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Това не беше с парите от бонуса... Сър. Моят акаунт е затворен, така че не мога да използвам друго, ще ви изпратя тази екранна снимка.. Просто повярвайте веднъж. Ако спра безплатното завъртане с бонус пари, защо се оплаквам тук. Вместо това трябва да се радвам, че получих 2 тегления.. Но казиното изневерява с мен.. Ако мога да проверя акаунта си.. Мога да ви покажа времето за събиране на история.. Но за съжаление сега не мога.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря на Nilesh за предоставянето на цялата информация. Сега ще препратя вашата жалба на моя колега Матей, който ще ви помага оттук нататък.

Желая ти късмет.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря много. Господине моля изяснете..

Например, ако казиното има максимално теглене като 50 долара и времето, в което нашите 100% изплащаме баланса си на 120 долара, тогава казино кредитира 50 долара в сметката, това е максималното теглене.. А останалите 70 долара те дебитираха.. Сега имаме 50 долара в нашата сметка като реални пари, ако започнем да играем с този баланс от 50 долара за реални пари и ударим като 500 долара, можем ли да изтеглим тези 500 долара или позволяваме да теглим само 50 долара.?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Нилеш Кумар.


Съжалявам да чуя за вашите проблеми.


В този случай най-добре е да анализирате логовете на играта си. Както написахте, акаунтът ви е блокиран. Изтеглихте ли логовете на играта, преди акаунтът ви да бъде блокиран?


Бих искал да поканя представителя на казиното в случая. Моля, обяснете ни какво се е случило и ни изпратете дневника на играта на играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте господине, извинявам се за лошия английски предварително..


Сър, нямам дневник на играта, тъй като не знаех, че могат да блокират акаунта. Нека обясня целия въпрос

Получих бонус без депозит от 7 долара тук, това мина много добре и успешно го използвам..

Когато моят wegar завърши, моят бонус баланс беше около 200 долара, отколкото казино дебит 77 долара и реалния ми баланс и кредитирана лявата сума.. Сега имах около 77 долара в реалния си баланс. И аз играх ankh of anubis с този реален баланс на сметката от 200 rss. Заложете и ударете около 90 000 rs. На базова игра anubis wild. (това е балансът, от който направих бонус лов и спрях играта при безплатно завъртане, кое казино твърдят, че спирам играта на безплатно завъртане с бонус пари, но тази печалба беше с реален баланс) след това удари 90k rs направих бонус лов и получих 12 бонус (който спирам само за да играя по-късно, както обикновено правя аз или който и да е слот играч) между това депозирах 2 пъти теглем 2 пъти (както депозитът, така и тегленето бяха успешни) след първото теглене отварям играта, която спирам преди да играя и получих някаква печалба, играх crash или кеш също и други слотове също.. освен казиното блокира акаунта ми... .. Моля, попитайте казиното точно в момента, когато завърших моята Wegar и достигнах тези 90000rs. Спечелете (в този момент всичко ще се изясни.) Все пак имам снимка на екрана, която правя, докато играя на слот и спирам, която показва баланса ми върху реални пари. Ще прикача малко.. Когато казиното затвори акаунта ми, имах 11 бонуса за игра, които ловувах с този баланс от 90k и 13000 rs в реалния ми баланс..

Автоматичен превод:
Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
преди 2 години
Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

nikolas.b@casino.guru

господине, изпращам по пощата на Ник, сър, имейл с някакво изображение. Моля, проверете и това, благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Казиното не отговаря..

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Бихме искали да помолим 777Betz Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако Казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".


Ще се опитам да намеря някой от казиното в Skype и се надявам, че казиното ще отговори.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Добре, благодаря за ценното ви време, сър... ♥

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Господине, виждате ли екранната снимка, която изпратих на niks sir mail.. Изпратих им 2 имейла. Както споменах и в предишния отговор .. Моля, отговорете

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи Нилеш,

Успях да се свържа с представителя на казиното чрез Skype. Уведомих го за вашата жалба и все още чакам отговора му.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Нилеш.


Успях да анализирам случая с представителя на казиното.


В този случай проблемът предизвика безплатните завъртания, които запазихте за по-късно, както потвърдихте преди.


Бонусът, който взехте, имаше максимално ограничение за теглене от $77. Взехте $77 и запазихте безплатните завъртания, които нямаха парична стойност след теглене. (Каквото и да спечелите от тези безплатни завъртания, ще надхвърли максималната сума за теглене от $77). По-късно използвахте тези безплатни завъртания и спечелихте, но целият баланс беше без парична стойност, така че всички следващи печалби бяха невалидни.


Това, което направихте, е забранено във всяко казино и се нарича отлагане на бонус рундове.


Съжалявам, но въз основа на доказателствата от казиното; Вярваме, че казиното е имало право да закрие акаунта ви и да конфискува печалбите.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Отхвърляме тази жалба въз основа на написаното по-горе и защото Нилеш Кумар не отговори на последното ни съобщение.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини