Здравейте.
Пиша, за да изразя дълбокото си безсилие и разочарование по отношение на неразрешения въпрос относно моята заявка за теглене в казино.
Опитът ми е изключително незадоволителен и се чувствам длъжен да обърна внимание на това с надеждата за бързо решение.
През август играх в казино 777bay и след като направих първия си депозит, за съжаление загубих.
Въпреки това късметът беше на моя страна с втория депозит, което доведе до печалба от 2600 евро.
Впоследствие направих заявка за теглене на 650 евро и незабавно подадох всички поискани документи за проверка.
За мое ужас, след седмица бях информиран, че са необходими допълнителни проверки при доставчика на играта. Казаха ми, че това запитване може да отнеме ДО 1 МЕСЕЦ.
За съжаление изминаха ЧЕТИРИ месеца от това съобщение и въпреки редовните ми последващи действия чрез
имейли до finance@777bay.com , няма напредък по оттеглянето ми и имейлите ми вече не получават отговори.
Любезно моля разследване на състоянието на моето оттегляне и бързо разрешаване
по този въпрос. Оценявам спешното ви внимание към този проблем и очаквам с нетърпение бързо разрешаване.
Благодаря предварително
Николай
Hello.
I am writing to express my deep frustration and disappointment regarding the unresolved matter concerning my withdrawal request at casino.
My experience has been extremely unsatisfying, and I feel compelled to bring this to your attention in the hope of a swift resolution.
In August, I played at 777bay casino, and after making my first deposit, I unfortunately lost.
However, luck was on my side with the second deposit, resulting in a winning of 2600 euros.
Subsequently, I made a withdrawal request of 650 euros and promptly submitted all the requested verification documents.
To my dismay, after a week, I was informed that further checks were required with the game provider. I was told that this inquiry can take UP TO 1 MONTH.
Unfortunately, it has now been FOUR months since that communication, and despite my regular follow-ups via
emails to finance@777bay.com, there has been no progress on my withdrawal, and my emails are no longer receiving responses.
I kindly request an investigation into the status of my withdrawal and a prompt resolution
to this matter. I appreciate your urgent attention to this issue and look forward to a swift resolution.
Thank you in advanced
Nikolai
Автоматичен превод: