Играчката от Ирландия чакаше оттеглянето си в продължение на две седмици, въпреки дадения първоначален срок от 48 часа. Тя се е опитала да се свърже с казиното чрез чат на живо няколко пъти и е изпратила имейл до поддръжката, но не е получила никакви задоволителни отговори. След като играчът се свърза с нашия екип за оплаквания, ние поискахме допълнителна информация и се опитахме да се ангажираме с казиното от нейно име. Въпреки усилията ни, казиното не отговори на нашите запитвания. В резултат на това маркирахме жалбата като „неразрешена“, което може да е повлияло негативно на рейтинга на казиното. Посъветвахме играча да се свърже с Органа за игри на Curacao Antillephone за допълнителна помощ.
Автоматичен превод:
