7 Spins Casino - Играчът се мъчи да получи нейното възстановяване.

Не мога да изтегля сума, която е депозирана по погрешка, защото казват, че съм използвал различна главна карта .. Предоставих старата си карта и новите си номера на карти и никога не съм имал карта, завършваща на номерата, които имат

Скъпа Хелън,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Депозирали ли сте преди това някакви средства по сметката си или това е първият ви депозит? Играли ли сте някое от вашите депозирани по погрешка средства, или те все още са недокоснати във вашата сметка? Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт е бил успешно потвърден в миналото?

Освен това, ако има съответна комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Добро утро. Благодарим ви за бързия отговор.

Имах регистрирана банкова карта в сметката си на 7 завъртания, която беше заменена от моята банка, тъй като тя беше остаряла карта. За последно използвах картата на 7 спина на 30 август. Получих новата си карта след тази дата. Банката наряза картата и получих нова. Така че вече нямам старата. В деня, в който депозирах R4000 случайно, се предполагаше, че е R400. Не използвах никаква банкова карта и използвах EFT. Когато се опитах да изтегля парите, трябваше да премина през вариацията. Изпратих копие от личната си карта и банково извлечение от моята банка като моя сметка за комунални услуги. След това поискаха копие от моята карта. Изпратих им и това, но номерата не съответстват. Опитах се да им обясня всичко това, но те отказват да изслушат жалбата и мотивите ми

за разбирането

Хелън ***

Благодаря ви много, Хелън, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Матей, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.

Много благодаря.

Здравей Хелън.

Във вашия случай бих искал да помоля представителите на казиното да се включат в дискусията и да ни кажат какво можем да направим. Не съм сигурен как биха могли да имат информация за банковата карта, която никога не сте имали.

Съгласен съм .. Благодаря ви много .. Наистина оценявам, че се опитвате да помогнете

за разбирането

Хелън

Добър ден .. Получих охлюв, в който се посочва, че те ще възстановят парите само в Bitcoin сметка. Нямам акаунт в Биткойн. Те твърдят, че EFT сега не е предпочитан метод за депозиране от играчи. Как е възможно?? Изобщо не използвах никаква банкова карта. Те отказват да възстановят парите ми, като ги депозират в сметката ми. Не разбирам защо говорят за банкова карта, ако тя дори не е била използвана. EFT е директно плащане към тях

Моля, отчаяно се нуждая от вашата помощ за връщането на тези пари.

за разбирането

Хелън Руа

Извинете имейл ..

Здравейте,

Надяваме се, че това съобщение ви намира добре!

Моля, обърнете внимание, че вашият депозит е направен чрез EFT. За съжаление не можем да възстановим сумата за този конкретен метод на депозит. Втората ви възможност за възстановяване на сумата беше банков превод, който за съжаление не е наличен метод за теглене във вашия регион. Извиняваме се за причиненото неудобство.

Нашият отдел по сигурността поиска алтернативен метод, за да можем да Ви предоставим средствата под формата на акаунт в Ecopayz или адрес на BTC портфейл.

Оттогава получихме адреса на портфейла по имейл и възстановяването е обработено, средствата трябва да бъдат отразени в сметката ви в рамките на 24 часа.

Ако се нуждаете от допълнителна помощ или информация, моля не се колебайте да се свържете с нас, ние сме на разположение 24/7.

Поздрави,

7 Спинове

Моля, уведомете ни Хелън, когато получите възстановяването, за да можем да приключим случая. Още веднъж съжаляваме за вашите проблеми. Често срещан факт е, че не всеки начин на плащане е наличен и за депозити и тегления.

Добър ден .. Разбирам и ви благодаря много за вашата намеса .. Наистина го оценявам

за разбирането

Хелън Руа

Хелън, моля, просто потвърдете, че сте получили парите и аз ще прекратя жалбата.

Добър ден .. Получих парите .. Благодаря ви за помощта .. Наистина оценявам цялата помощ

за разбирането

Хелън Руа

Скъпа Хелън,

Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби в Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешен" в нашата система.