НачалоЖалби5Gringos Casino - Играчът се бори да получи възстановяване на сумата.

5Gringos Casino - Играчът се бори да получи възстановяване на сумата.

Автоматичен превод:

Сума: 100 R$

5Gringos Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 14.10.2022 | Случаят е приключен : 3.11.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Сметката на играча от Бразилия беше блокирана веднага след като направи депозит. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Направих депозит от 100 reis в 5gringos, акаунтът ми беше анулиран от тях

и дотогава моите 100 reis не бяха възстановени.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Juci,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Играли ли сте някои от вашите депозирани средства или те все още са недокоснати в блокираната ви сметка? Бихте ли посъветвали дали вашият акаунт вече е успешно потвърден? Това ли беше първият ви депозит в това казино, моля?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Направих депозит и не използвах сумата!

те просто блокираха моя акаунт, защото казаха, че акаунтът е дублиран


Дори нямах време да заложа нищо, не спечелих нищо в залагането на парите, които сложих там, дори не ги използвах, нямам достъп до сметката.

Сметката е потвърдена, това беше първият ми депозит.

имейлът, който използвам там, е sirl****an**69@hotmail.com


Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Ще се свържем с казиното и ще поискаме подкрепящи доказателства, но преди да го направим, бихте ли ни посъветвали дали, доколкото ви е известно, има възможност някой друг от членовете на вашето семейство или съседи да е отворил сметка от същото IP адрес или устройство като ваш или да използвате вашия имейл адрес?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Juci,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.


Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини