Играчът изпитва неуточнен проблем по отношение на двойни сметки в 5Gringos Casino. След нашата намеса успяхме да помогнем на играча да получи своите печалби. Играчът потвърди, че в крайна сметка е получил средствата. Жалбата на играча е разрешена успешно.
те ми казват, че osurneim и паролата са дубликати Регистрирах се, плащайки 10 евро, загубих след седмица, изпращат ми съобщение, че ако платя 20 евро, ми дават бонус от 60 евро, така че платих 20 евро, но бях загубил данни, които ги поисках и те ми ги изпратиха обратно по имейл и сега ми казват, че са дубликати
Уважаеми GESSICA1969,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 5Gromgps Casino. Опасявам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Моля, бихте ли уточнили? Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
но съжалявам, това означава, че не уточнявайте дали искате вашите данни usur ... nich .. те ги променят на вас и ви казват дубликати те са крадци негодници вие сте съучастници предупредете тези негодници, които са в контакт с пощенска полиция и финансови крадци искам обратно 1400 евро
те ми върнаха 20 евро за моето зареждане Искам печалбата си 1400 евро
Уважаеми GESSICA1969,
Съжалявам, но все още не разбирам какъв точно е проблемът? Защо казиното анулира печалбите ви? Можете ли да препратите комуникацията между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru?
Написах всичко и ви изпратих причините за консултация 5 гринго тези крадци, тогава оставете времето да изтече Искам да знам дали сте решили някакви проблеми с тези сайтове крадци крадци трябва да публикувате тези измами
Можете ли да поясните къде сте изпратили съобщението? Не можах да намеря имейл от вас в моята папка.
Nich, аз отговарям на тази страница тук, оставих всичките си изявления, благодаря ви, ако ми отговорите
Уважаеми GESSICA1969,
Моля, препратете комуникацията между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru, тъй като от публикациите ви все още не става ясно какъв е проблемът. Казиното обвини ли ви, че имате няколко акаунта?
те трябва да ме удостоверят, за да документирам моя неизказан двоен акаунт, оправдавайки се с думи, искам датата, на която съм се регистрирал и датата, на която съм дублирал акаунта според тях и след това в какво предимство за какви цели трябва да намерят други извинения ще се свържа с властите del carucao, където са се записали, за да оттеглят лиценза си 1400 евро, които ми дължат, моят адвокат се свързва с тази държава
Благодаря ви GESSICA1969 за цялата предоставена информация. Сега ще препратя жалбата ви до моя колега Михал ( michal.k@casino.guru ), който ще ви помага оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Здравей GESSICA1969
Аз съм Михал и поех жалбата ви. Прегледах вашия случай и искам да проверя отново дали разбирам правилно, че казиното ви е обвинило в създаване на множество акаунти? Как казиното ви уведоми за това?
здравей, Михал, благодаря, че ме подкрепи .... след моята печалба от 1400 евро на деня, след какво съвпадение затвориха акаунта ми ... шокиран, започнах процедурата за изясняване чрез здравей, те ми писаха предвид определена тяхна статия, аз не не помня, че номерът II би създал двойна сметка и затова те анулират печалбите ми и затварят сметката ми, без да ми дадат доказателство, тогава, както вече писах с какво предимство, добре, поздравявам ви и очаквам вашите новини
Уважаеми GESSICA1969
Създаването на множество акаунти не е разрешено в нито едно казино и е споменато в правилата и условията на 5Gringos Casino тук :
„3.2 Вашият акаунт в уебсайта трябва да бъде регистриран на вашето собствено, правилно име. Разрешен е само един акаунт на човек, на домакинство/адрес, на телефонен номер/имейл и на IP адрес. Всички други акаунти, които са отворени на Уебсайтът ще се счита за „Дублиращи се акаунти". Не трябва да се опитвате да отворите Дублиращ се акаунт, включително чрез предоставяне на фалшиви или алтернативни идентификационни данни. Ако отворите или се опитате да отворите произволен брой Дублиращи се акаунти, ние си запазваме правото да затворим някои или всички на вашите акаунти без никаква компенсация и да приложите следните санкции:
така че ако има доказателства за това, за съжаление трябва да се съгласим с решението на казиното да закрие акаунта ви. Първо обаче трябва да видим подкрепящите доказателства за такова твърдение.
Ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.
Бихме искали да поканим 5Gringos Casino да се присъедини към разговора.
Уважаеми 5Gringos Casino,
Можете ли да предоставите повече информация относно проблема с играча? Ако има доказателства за създаване на множество акаунти, моля, препратете ги на моя имейл michal.k@casino.guru
Посетител
ПРЕДИ 1 МЕСЕЦ
те ми казват, че моето фамилно име и парола са дубликати Регистрирах се, като платих 10 евро, загубих след една седмица, те ми изпратиха съобщение, че ако платя 20 евро, ще ми дадат бонус от 60 евро, така че платих 20 евро, но аз бях изгубил исканите от мен данни и те ми ги изпратиха обратно по имейл и сега ми казват, че са дубликати, това е доказателство за дубликата
Бихме искали да дадем на този случай повече време за разрешаване. Удължаваме таймера с още 7 дни.
Ако казиното не успее да отговори или не предостави доказателствата в определения срок, ние ще бъдем принудени да затворим жалбата като „неразрешена", което ще има отрицателно въздействие върху рейтинга на казиното.
благодаря Мишел за подкрепата, ние не се отказваме
Уважаеми GESSICA1969
Получихме доказателства от казиното, които показват признаци за създаване на множество акаунти с подобна информация (адрес, парола и т.н.), можете ли да ни кажете повече за това?
здравей Михал, по отношение на паролата, изглежда невъзможно да се копира или дублира по отношение на адреса чрез номер, дъщеря ми живее в същата къща, но има семейно състояние за нея и играе на този сайт за крадци [наистина тя играеше], така че тя има същия via и номер Rocco Vanessa моята дъщеря Rocco Masimo аз различен imail usurneim и различна парола съжалявам за произношението на думите на английски аз съм на 62 по рождение (например ако няколко семейства живеят в една сграда и играят на този сайт те нямате същия адрес улица номер държава град пощенски код поздрави благодаря ви за подкрепата желая ви много здраве и щастие знам една поговорка, която казва, че тези, които живеят с надежда, умират, но вие не се отказвате
Уважаеми GESSICA1969
Любезно помолих казиното да се подложи на допълнителни процедури за потвърждение, за да се опитаме да помогнем за потвърждението на акаунта ви в казиното, като видеообаждане за потвърждение, тъй като от наша гледна точка това би било справедлив подход и чакам техния отговор.
Уважаеми GESSICA1969
Казиното ме информира, те са отворили отново акаунта ви в казиното и трябва да започнат допълнителен процес на проверка. Ще бъдете информирани скоро от казиното чрез имейл за процеса, моля, предоставете всички необходими документи и информация на казиното, да се надяваме, че проверката ви ще бъде успешна.
Моля, уведомете ме, след като това бъде направено или ако имате нужда от помощ.
най-скъпи Михал, поискаха от мен документи, за да потвърдят моята сметка шофьорска книжка отказаха здравна карта отказаха паспорт да се надяваме, че комуналните услуги вървят добре Изпратих сметката да не бъде платена, но платена .... (Плащам) Михал (шегувайки се) Ще ви информирам веднага щом имам новини, подновявам благодарността си, каквото и да стане (отрицателни или положителни като covid)
Благодаря ви за информацията, GESSICA1969.
Да се надяваме, че можете да завършите успешно процеса на проверка. Дръжте ме в течение за напредъка, моля
здравей Михал, след като няколко опита за изпращане на документите бяха успешни, сега чакам да ми върнат печалбите. Получих имейли, в които се казва, че скоро ще бъдат обработени от финансовия отдел. Подновявам благодарността си за подкрепата, страхотни сте, ще да ти кажа
Добри новини, GESSICA1969.
Моля, уведомете ме, след като успешно получите печалбата си.
Михал, печалбите са изплатени по моята сметка, вие сте шампионите на справедливостта, нямам думи да ви благодаря, ще има нужда от това по целия свят не заради парите, а заради ценностите и сериозността на най-слабите срещу лобитата Михал обичам те и те прегръщам, желая ти много щастие и весела Коледа на всички твои близки и колеги
Страхотни новини, GESSICA1969. Радвам се да чуя, че успешно сте получили печалбите си.
Тъй като жалбоподателят потвърди, че средствата са получени успешно, считаме, че тази жалба е успешно разрешена. Сега ще го затворим като „разрешен" в нашата система. Бих искал да благодаря и на двете страни за тяхното сътрудничество и, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Ние сме тук, за да ви помогнем и искам да ви пожелая Весела Коледа.
С Най-Добри Пожелания,
Михал
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
