Печалбите на играча не бяха кредитирани поради неизвестна грешка. Жалбата беше затворена въз основа на искането на играча.
Автоматичен превод:
500 Casino - Печалбите на играча не бяха кредитирани.
Автоматичен превод:
Сума: 3 000 €
500 Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Бях играл режима на игра „Crazy Time", поставих ол-ин от около $200 и той удари залога ми 14 пъти, така че щеше да е почти $3000 печалба, залогът ми беше отхвърлен поради грешка при закръгляване от сайта, т.е. ако валутата BUX и $ са изчислени неправилно, в началото, когато се свързах с поддръжката, просто бях игнориран, в някакъв момент собственикът се свърза и означава, че това е много нещастно, но той не може да направи нищо, защото ако ми плати, ще бъде негативен бизнес за него или нещо подобно, след което по-късно той отрече, че това е грешка, но имах видео доказателство за това и за всички неща, че той лъже и по-късно той преразгледа изявлението си и каза, че все още няма причина да плати аз за това, въпреки че той имаше други хора с мен преди да плати същия бъг (няколко с доказателства). Грешката беше коригирана 1 седмица по-късно и повече от лъжи и че съм блокиран не идват от собственика.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей viral100,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 500 Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли посъветвали дали вашият залог се вижда в историята ви на залагания или някъде другаде? Създадохте ли някакви доказателства за грешката? - ако да, моля, препратете го на nikolas.b@casino.guru. Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
За да обясня всичко тук отново с доказателствата, които имам:
Играх в казино 500 преди много време, вкарах всичко и трябваше да получа около $3100, но беше изтеглено от сайта по време на завъртането поради грешка при закръгляване. Когато се свързах с поддръжката в началото, ми беше трудно да се свържа и просто бях игнориран, в един момент собственикът ми отговори и каза да, това е голямо нещастие, но ако ви изплатим, ще бъде ситуация на загуба за нас.
Когато тогава казах, че вече са платили на много други хора за грешката, те казаха, че това не е вярно, когато след това показах доказателства, те казаха, че е нещо различно, въпреки че ситуацията е напълно същата.
По-късно казах, че това е грешка от ваша страна и че не е моя грешка, защото направих залога, ако бях загубил, щях да го приема, но заложих и следователно печалбата от вашата грешка също е „закръгляването буболечка". " ме спря да го направя, така че вината е твоя.
след това те отрекоха за известно време, че това е закръгляващ бъг, след това показах видео доказателство за бъга и също бъга отново, от всички неща, от валутата BUX в $, където можете да видите точно, че това е бъг от тях . след това най-накрая го признаха и казаха, че няма да промени нищо и т.н.
В един момент просто бях игнориран и блокиран. когато попитах други администратори от други казина, те просто казаха, че това са глупави аргументи от собственика и ми платиха.
Добавих някои екранни снимки в прикачения файл, включително как собственикът говори за грешката в закръглянето преди година, която уж трябва да бъде коригирана, защото нещо не е наред. Това означава, че той дори не е информирал потребителите за това.
след това друга снимка, където можете да видите добре грешката при закръгляването, депозирах карта за подарък от $100, която точно 166 600 BUX е еквивалентна на $100, но в системата са само $99,99 в $. (очевидно грешка от 500 caisno)
и накрая имейл от доставчиците на лудо време, които трябва да проверят случая, в който пише, че залогът е направен и отхвърлен, защото нямах достатъчно баланс (въпреки че току-що го имах, можете също да изчислите на снимката)
И между другото, това беше и аргументът за непредумишлено убийство от собственика, че уж лъжа и никога не съм имал достатъчно баланс, въпреки че говори против него. („Кажи ми повече как ние сме лошите тук")
всички ненужни лъжи и оправдания от казиното и защо? защото просто искаха да излязат с разговори от ситуацията.
Освен това собственикът ме обиди няколко пъти излишно като идиот и тн 😀
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
За да се върна към вашите въпроси:
Бихте ли посъветвали дали вашият залог се вижда в историята ви на залагания или някъде другаде?
О: Да, така ли е, както се вижда на екранната снимка, собственикът поиска потвърждение от доставчиците на Crazy Time. Къде можете да видите колко съм заложил, колко щях да получа и колко баланс имах, където можете да видите грешката.
Създадохте ли някакви доказателства за грешката?
О: Да, ще прикача видеоклипа в имейл до вас.
Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
О: Когато отново писах на поддръжката, че е несправедливо и колко е вероятно съдът да действа и с кого ще се споразумеят, собственикът каза, че е прав.
Друг аргумент от собственика беше, че можех да злоупотребявам с него, докато дойде добра печалба и след това да се оплача от грешката.
но е фактически погрешно, можете да видите в моята история, че направих и загубих няколко залога и след това исках да направя моя ол-ин (където щях да спечеля $3100) беше отхвърлен, защото ол-иновете бяха неправилно изчислени от сайта.
Така че залогът ми никога не е бил отхвърлен 5 пъти подред, беше само 1 път
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Можете ли да изпратите пълната си история на залагания, която да покаже, че наистина сте имали баланс, когато сте направили залога?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте viral100,
Оттогава казиното фиксира ли $99,99 на $100 или все пак сте изиграли парите? Освен това въз основа на имейла, предоставен ви от казиното, залогът в размер на 212 трябваше да се случи в 3:41:50, което не отговаря на историята на залаганията, която сте качили тук.
Възможно ли е да препратите историята на залаганията от това време, което да докаже, че сте имали баланс тогава?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Това са просто различни часови зони (CET, UTC), за да го обясня отново:
Направих залог от около $212, който беше отхвърлен при голям удар по средата на завъртането, след което направих залог от $211. След това поисках моя рейкбек ($3,05) и след това направих all in bet на рулетка ($4,05) (вижте екранните снимки)
И както казах, основният аргумент на собственика беше, че имам баланс от само $2 и че съм лъжец, което вече е доказано грешно. Всички аргументи и лъжи на собственика мога или да ги оборя веднага, или са абсолютно нелогични. Той прави всичко за 3k$, което бих пожелал на сайта поне да получи лоша оценка тук.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Всеки, който каже, че не съм прав в случая е абсолютно загубен, поведението на казиното е абсолютно съмнително и корумпирано, първо отречете всичко и ако можете да докажете всичко, разговорете се с евтини аргументи. В колко много противоречия се забърква собственикът е просто неудобно, това, което показах тук, дори не е всичко. Вече се опитах да предприема действия срещу тях без успех, където и да се опитате да заведете спор, няма отговор. Просто е скапано.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте viral100,
Дори ако е вярно, че едната часова зона е UTC, а другата е CET, разликата трябва да е 1 час. Казиното предостави екранна снимка от 3:41:39 UTC и вие показахте залог от 5:42:50 - нито часовете, нито минутите се вписват в него.
Можете ли да препратите историята на играта си от времето, което съответства на предоставеното от казиното? Също така възможно ли е да видите баланса преди/след казиното в тези залози?
Съжаляваме, че искаме толкова подробна информация, но трябва да проверим всичко, за да гарантираме надеждността и в момента клеймата за време правят случая невъзможен за напредване.
Автоматичен превод:
