Играчът от Аржентина депозира $38, които казиното отказа да възстанови. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Депозирах 38 долара, които те отказват да възстановят.
Това, което искам, е да ми върнат парите и да закрият акаунта ми. Бях обслужен от някой на име Фрости, който продължи да ми се подиграва, като казваше, че няма да го върне.
Скъпи бенитезлукас,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че сте направили депозит, но изобщо не сте играли?
Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина