Това е лудост и дори не знам какво да правя. Преди около месец регистрирах акаунт в 500casino, използвайки препоръчана връзка от човек, когото срещнах в група в телеграм. Имах няколко много успешни инвестиции в крипто и реших да се забавлявам с хазарта, този човек препоръча 500casino и аз регистрирах акаунт там. Бях направил KYC веднага след регистрацията, защото знаейки, че ми предстои да играя с големи суми пари, бях сигурен, че така или иначе ще бъда помолен да го направя, така че реших да го махна от пътя си. Както и да е, играх рулетка около седмица и след това преминах към блекджек частни маси. Всичко беше наред, губех някои, печелех някои, нямах проблеми с депозирането или тегленето на моята криптовалута. Въпреки това, само преди около 2 дни хванах наистина добра поредица и преминах от спад с почти половин милион до почти безпроблемна, като имах 430k в сметката си. В същия ден акаунтът ми се заключва и получавам съобщение:
здравей
От вас се изисква да изпълните допълнителни стъпки за проверка на KYC, моля, следвайте следната връзка и изпълнете необходимите стъпки за проверка:
https://in.sumsub.com/idensic/l/#/hu9YvztEDbGW4SjP
Кажете ни, когато сте готови.
VxzD
500 казино.
Добре, помислих си, те просто искат да ме верифицират още веднъж, така че завърших своя KYC още веднъж и не по-късно от 10 минути получавам това съобщение от техния партньор за проверка: „Всичко е готово! Уважаеми клиенте, Вашият акаунт е одобрен . Благодаря ви за отделеното време!
Екипът на Sumsub"
Страхотно, сега със сигурност акаунтът ми ще се върне към нормалното, но не, получавам това съобщение от поддръжката им „Благодаря!
Моля, дайте ни малко време, за да проучим.
Извиняваме се за неудобството и много ви благодарим за търпението!"
С това отивам да спя и на следващата сутрин се събуждам с това съобщение: „Здравей,
Установено е, че системно сте злоупотребявали с нашата услуга чрез нечестна игра.
Вие сте злоупотребявали с игрите, които играете, по начин, който ви дава нечестно предимство, и също така установихме връзки с други акаунти, пряко свързани с вас, които също системно злоупотребяват с нашата услуга.
Използването на игри и като цяло всичко друго, което предлага нечестно предимство, води до спиране на акаунта.
В резултат на това вашият акаунт, както и всички други акаунти, свързани с вас, които системно са злоупотребявали с нашата услуга, са спрени за постоянно.
Всеки следващ опит за злоупотреба с нашата услуга ще доведе до същия резултат.
За разбирането, "
И така, сега съм напълно объркан и единственото нещо, което има смисъл от всичко това е, че те смятат, че акаунтът ми е свързан с други акаунти, които са злоупотребявали с тяхната система (знаейки дяволски добре, че не съм бил и също така се ядосвам, че са ми заключили сметка, след като спечелих повечето от загубите си обратно, а не когато губех стотици хиляди). Единствената връзка, която имах с който и да е акаунт, беше препоръка от този човек, който споменах по-рано. Свързах се с него и той каза, че акаунтът му е бил блокиран ден преди моя и също така призна, че наистина злоупотребява с тяхната система и печели около 40 хиляди долара от това. Сега съм ядосан и на него, и на 500casino, че ме прецакаха, така че се опитвам да комуникирам с 500casino и използвайки солидни аргументи като факта, че бях надолу с почти половин милион само преди няколко дни, как, по дяволите, ще злоупотребявам нещо губи такива пари. Без отговор от тях, без обяснение и без доказателство, при условие че злоупотребявам с нещо, просто фактът, че имах късмета да бъда препоръчан от лайноглав, който ги прецакваше и въпреки че нямах нищо общо с това, те не се интересуваха . Те взеха целия ми баланс, който беше приблизително 431 хиляди долара, 299 500 от които бяха в трезора, а останалото беше в баланса ми за игра. Тяхната поддръжка напълно ме игнорира и отказва да общува по какъвто и да е начин.
This is insane and I don’t even know what to do. About a month ago I registered a 500casino account, using a referral link from a guy who I met in a telegram group. I had a few very successful investments in crypto and decided to have some fun gambling, that guy recommended 500casino and I registered an account there. I had done KYC immediately after registration because knowing that I was about to play with large amounts of money, I was sure I would be asked to do it anyway, so I decided to get it out of my way. Anyway, I was playing roulette for a week or so and then I switched to playing blackjack private tables. Everything was fine, I was losing some, winning some, had no troubles depositing or withdrawing my crypto. However, just about 2 days ago I caught a really good streak and went from being down almost half a million to being nearly break even, having 430k in my account. That same day I get my account locked and receive a message :
Hey there,
You are required to complete additional KYC verification steps, please follow the following link and complete the verification steps required:
https://in.sumsub.com/idensic/l/#/hu9YvztEDbGW4SjP
Let us know when you are done.
VxzD
500 Casino.
Okay I thought, they just want to verify me one more time so I completed my KYC once again and no later than 10 minutes I get this message from their verification partner : "You're all set!Dear customer,Your account has been approved. Thank you for your time!Best,
The Sumsub Team"
Cool, now surely my account will be back to normal but no, I get this message from their support "Thank you!
Kindly please allow us some time to investigate.
Sorry for the inconvenience and thank you very much for your patience!"
With this I go to sleep and the next morning I wake up to this message: "Hey there,
It has been determined that you have systemically abused our service through unfair gameplay.
You abused the games you were playing in a way which you have an unfair advantage, and we have also identified connections to other accounts directly associated with you that have also systemically abused our service.
Exploiting games and generally anything else that offers an unfair advantage leads to account suspension.
As a result, your account as well as all the other accounts associated to you that have systemically abused our service have been permanently suspended.
Any further attempt of abusing our service will lead to the same exact outcome.
Regards, "
So, now I am completely confused and the only thing that makes sense from all of this is that they think my acccount is connected to other accounts that were abusing their system(knowing damn well that I wasnt and also being pissed that they have locked my account after I won most of my losses back and not when I was losing hundreds of thousands). The only connection that I had to any account was being reffered by that guy that I mentioned earlier. I contacted him and he said that his account got blocked the day before mine and also admitted that he was indeed abusing their system and profiting about 40 thousand dollars from that. Now I am pissed on both him and 500casino for fucking me over, so I try to communicate with 500casino and using solid arguments such as the fact that I was down almost half a million just a few days ago, how the hell would I be abusing something losing this kind of money. No reply from them, no explanation and no proof provided that I was abusing something, just the fact that I was unlucky enough to get reffered by a shithead that was screwing them over and even though I had nothing to do with that they do not care. They have taken all my balance which was approximately 431 thousand dollars, 299500 of which were in vault and the rest was in my playing balance. Their support completely ignores me and refuses to communicate in any way.
Автоматичен превод:
