НачалоЖалби50 Crowns Casino - Играчът изпитва забавено теглене след проверка на акаунта.

50 Crowns Casino - Играчът изпитва забавено теглене след проверка на акаунта.

Автоматичен превод:

Сума: 850 €

50 Crowns Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 1.3.2024 | Решена : 9.3.2024
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 8 месеца
Превод

Ирландският играч, който имаше потвърдена сметка, имаше забавяне в процеса на теглене. Заявката за теглене на играча беше отхвърлена многократно поради проблеми с проверката. След кореспонденция с екипа за оплаквания проблемът в крайна сметка беше решен. След това играчът попита как да деактивира акаунта си. Екипът за оплаквания посъветва играча да се свърже директно с казиното, за да поиска деактивиране на акаунта.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
Акаунтът е потвърден и все още чака теглене, за да бъде обработен. Тегленето беше отхвърлено няколко пъти в рамките на минути поради проверка на акаунта и тъй като беше потвърдено, не чух нищо относно тегленето. Просто получавам една и съща реч отново и отново. Не бих препоръчал този сайт на никого.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Уважаеми kllydalziel,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.

  • Правилно ли разбирам, че плащането ви все още чака в акаунта, без да бъде обработено?
  • Бихте ли уточнили преди колко дни е поискано тегленето ви?
  • Акаунтът ви вече беше ли успешно потвърден?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили KYC проверката успешно и вашето теглене е одобрено, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
Да, акаунтът ми е потвърден, получих указание вчера. Ще бъде направено днес. Само за да поясня, че повечето тегления се обработват за 24 до 48 часа.
Присъединих се към въпросния сайт, тъй като той се рекламира като имащ бързи изплащания.

За разбирането,
Кели.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Здравей kllydalziel,

  • Има ли някакво развитие след последния ни разговор, моля?

Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Да, беше разрешено. Как мога да деактивирам този акаунт?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, kllydalziel, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру


PS: Ако искате да деактивирате акаунта си в 50 Crowns Casino, трябва да се свържете директно с " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> казиното и да посочите причината, поради която искате акаунтът ви да бъде затворен и за колко време.


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини