Играчът от Германия депозира в казиното, но сумата не беше кредитирана в баланса му в казиното. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен.
Автоматичен превод:
50 Crowns Casino - Депозитът на играча изглежда загубен.
Автоматичен превод:
Сума: 30 €
50 Crowns Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.3
50 Crowns Casino has a Safety Index of 8,3, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод
Направих депозит от €30 на 08.05.23 г., те не бяха кредитирани в акаунта ми на играч, платих с банков превод, който премина през платежната услуга Pay OP, парите бяха дебитирани от банковата ми сметка, аз изпрати на казиното екранна снимка на транзакцията до днес парите ги няма, въпреки че казиното има екранна снимка с номера на транзакцията, те винаги пишат, че имат нужда от екранна снимка от нея, но моля, помогнете ми, искам парите си обратно.
Също така направих тази екранна снимка достъпна за казиното няколко пъти, но винаги нови извиненияАвтоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Тент,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който може да отнеме приблизително до един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце. Също така силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Това, което не разбирам е, че казиното има номера на транзакцията, но те не отговарят, те биха могли да използват номера, за да попитат доставчика на плащанията, но просто се отблъсквам
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Напълно разбирам разочарованието ти, Тент. Както споменах по-рано, може да отнеме известно време за намиране на средствата и изчистване на транзакцията. Тъй като въпросът не е изцяло в ръцете на казиното, ще настроя таймера за допълнителни 10 дни, за да им дам един пълен месец за разследване. Ако дотогава няма развитие, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и се надяваме на добри новини относно вашите депозирани средства. Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Правилно ли разбирам, че вашият депозит достигна баланса ви в казиното? Можем ли да считаме проблема за разрешен?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Тент,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с което и да е онлайн казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
