4raBet Casino - Сметката на играча е затворена след депозит.

Направих депозит от 7350 inr с пълно потвърждение на профила и след 8 часа дойде имейл, че акаунтът ви е блокиран поради липса на потвърждение на профила и дори тегленето беше спряно сега, не мога да отворя акаунта си

Здравей Ловиш,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 4raBet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Свързах се с тях за блокиране на акаунта ми, те ме измамват напълно 1 агент казва, че акаунтът ви е блокиран поради липса на проверка на профила, но завърших всичките си проверки напълно и те там 2 агент казва, че акаунтът ви е блокиран поради множество акаунти и имам само 1 акаунт те са тотална измама

Тъй като попитахте кой документ съм изпратил, аз подадох всеки документ, който поискаха, с проверка на идентификация на лицето и номер на адхар

Последният път, когато говорих с тях, беше днес, казаха, че акаунтът ми е блокиран за 80 години

Имам екранна снимка на този чат

Мога ли да знам как ще ми помогнете тези сайтове са измама като 4rabet имахте ли контакти с тях?

Здравей Ловиш,

Можете ли да препратите комуникацията между вас и поддръжката на казиното по този въпрос на nikolas.b@casino.guru ?

някаква екранна снимка на чата и други неща като спиране на теглене и забрана на идентификатора, които

могат да ви помогнат за разрешаването на моя случай, те казват, че акаунтът ми е блокиран поради потвърждение на профила и също така акаунтът ми е блокиран поради наличието на множество акаунти

Завърших профила си и също така нямам няколко акаунта, и двата са напълно измамни

Благодаря ти Lovish за цялата информация, предоставена досега. Тъй като в момента нямаме никакви доказателства относно претенцията на казиното (неуспешна проверка или множество сметки), ще препратя жалбата ви на моя колега Питър ( peter.c@casino.guru ), които ще ви помагат оттук нататък.

Пожелавам ви успех при разрешаването му.

За разбирането,

Ник

Сега как ще го разрешите. Сигурен съм, че нямам друг акаунт и също така завърших всичките си проверки. Нещото, което можем да направим, е да ги попитаме истинската причина, може да ги попитам как ще деблокират моя идентификатор. Ако имат някакво условие, можете да ги попитате. Там ще изпълним условията

Нека им кажат ID, че предстои проверка, ние ще ги предоставим. Те искат не за проверка на адхар и селфи. Направих това там. Няма чакаща проверка, ако има такава, уведомете ни

Здравей,

Благодаря ти Lovish, че ни предостави цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.

Сега бих искал да помоля 4raBet Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем защо акаунтът на играча е бил блокиран и какво можем да направим, за да помогнем за разрешаването на този проблем.

Благодаря ти!

След колко дни ще отговорят. Виждали ли сте или разрешавали ли сте такъв случай?

Ще ми деблокират ли ID?

Може би сте забелязали таймера в горния десен ъгъл, който позволява на всяка участваща страна седем дни да отговори. Въпреки че се стремим да предоставяме бързи отговори, моля, имайте предвид, че обработваме над 1000 жалби едновременно, което налага задълбочено разследване и анализ за всеки случай. След като има актуализация, ще бъдете уведомени по имейл, изпращането на ежедневни съобщения няма да ускори процеса. Благодарим ви за търпението през това време!

Добър ден, скъпи Питър, специалист по жалби и Ловиш!

След по-задълбочена проверка се установи, че играчът наистина има няколко акаунта и това е причината акаунтът му да бъде блокиран без възможност за деблокиране.

Бихме искали също да поискаме имейл от мениджъра по поддръжката на Casino Guru, за да изпратим екранна снимка за потвърждение от нашата система относно множеството акаунти на играча. Тези данни не могат да се разпространяват на други хора.

Нямам друг акаунт, можете ли да ми предоставите имейла ми с множество акаунти. Ако има някакъв акаунт, това е грешка. Сигурен съм, че нямам акаунт, но ако има такъв, не съм го използвал или в него няма депозит. Моля, отблокирайте акаунта ми. Искам да играя 4rabet и да тегля пари. Готов съм да платя данък, ако искате

Имам повторна проверка. Нямам няколко акаунта, ако казвате, че имам, дайте ми доказателство. Но ако има някакъв акаунт, трябва да ме предупредите и сте блокирали акаунта ми. Моля, отблокирайте го

Благодарим ви за актуализацията на представител на 4raBet Casino . Можете да изпратите всякакви доказателства на моя имейл. ( peter.c@casino.guru ) Благодаря ви предварително!

Не са ми предоставили доказателства за измама. Покажете всякакви доказателства за измама

Сега ще деблокираш ли ID?

Здравейте! Уважаеми Питър , вчера изпратихме съобщение от този имейл help@4rabet24.com с доказателство на вашия имейл!

Моля, вземете под внимание и чакаме да ни отговорите по имейл, ако са необходими допълнителни материали или тук по жалбата от потребител Lovish.

Скъпи Ловиш, нека изчакаме отговор от специалиста по жалби, за да продължим комуникацията си!

благодаря ви

Благодаря ви, че ми предоставихте доказателства за представител на 4raBet Casino .

Уважаеми Ловиш , казиното ми предостави доказателство за множество акаунти, горещо ви препоръчвам да избягвате подобно поведение в бъдеще, тъй като това може да доведе до блокирането ви в повечето казина в индустрията. Имайки това предвид, ние вярваме, че стъпките, предприети от казиното, са оправдани и впоследствие ще отхвърлим вашата жалба. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

с уважение,

Петър