4raBet Casino - Сметката на играча е затворена и печалбите са конфискувани.

създадох акаунт в казино 4rabet, изпратих своя kyc документ с данните за моята карта за селфи и adhar и OTP. След това профилът ми беше проверен и също така получих 2 тегления на малка сума в банковата си сметка. Но този път, когато спечелих голяма печалба и направих теглене на Inr.6930, казиното 4rabet анулира тегленето ми и спря акаунта ми в казиното. Сега не мога да вляза в акаунта си и те анулираха тегленето ми и заловиха всички пари. Когато се свързах с изпълнителния директор за обслужване на клиенти, те не ми предоставиха никаква основателна причина да задържат парите ми, те просто продължават да казват, че вашата сметка проверката е неуспешна. Но преди тегленето сметката ми вече беше потвърдена. При допълнително запитване отделът за обслужване на клиенти каза, че това е нашето окончателно решение и няма да деблокираме акаунта ви. Това е измама. Моля, казино гуру да ми помогне.

Регистриран мобилен номер - [премахнато от администратора на Casino.Guru]

Регистриран имейл - [премахнато от администратора на Casino.Guru]

Уважаеми prashant22,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с 4raBet Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

• Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и кога точно акаунтът ви беше блокиран?
• Бихте ли препратили имейла, който сте получили от казиното, или всяко свързано съобщение на имейла ми на адрес tomas@casino.guru ?
• Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, спортни залагания)
• Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас

1. Аз съм член на казиното от 22 ноември 2024 г. Потвърдих своя kyc на 28 ноември 2024 г. и също получих теглене на същия ден. Моят акаунт беше блокиран и моите печалби бяха конфискувани на 29 ноември, когато направих заявка за теглене на inr 6930.

2. Изпращам ви съответната екранна снимка и имейлите, които получих от казиното на

3. Натрупах печалбите си от залагане на спортни игри.

4. Да, постигнах текущия баланс с помощта на бонус, предоставен от казиното. Бях депозирал I nr 2500 и получих бонус от 5000 рупии (200% бонус), който изискваше 5 пъти залагане и бях завършил необходимото залагане, преди да направя заявката за теглене.

Уважаеми prashant22,

благодаря за вашите имейли

Бихте ли споделили вашата комуникация с казиното, последвала след блокирането на акаунта ви?

Имам предвид това съобщение:

„Когато се свързах с мениджъра за обслужване на клиенти, те не ми предоставиха никаква основателна причина за задържането на парите ми, те просто продължават да казват, че проверката на акаунта ви е неуспешна."

и

„При допълнително запитване от отдела за обслужване на клиенти казаха, че това е нашето окончателно решение и няма да деблокираме акаунта ви."

Моля, изпратете тази информация на моя имейл адрес tomas@casino.guru

Скъпи Томар,

Казиното 4rabet не ми е изпратило никакъв имейл, който да ме информира за спиране на акаунта ми. Разбрах това, когато се свързах с екипа за поддръжка на клиенти и ги попитах. Изпращам ви моята история на чатове с поддръжката на клиенти на 4 rabet at

Уважаеми prashant22,

Благодаря за отговора.

Моля, разберете, че ако сте залагали предимно на спортни залагания, с бонус за спортни залагания и акаунтът ви е бил блокиран, казиното вероятно е открило дейност, която изисква допълнително разследване. Има много стратегии за множество акаунти, използвани от играчи, фокусирани върху спортни залагания. Тъй като нямаме достатъчно представа за тази област на онлайн хазарта, не бихме могли да интерпретираме правилно резултатите от разследването на казиното и/или тяхното обяснение и да преценим този случай справедливо. Не смятаме, че оплакването ви е неоснователно, просто не можахме да оценим правилно проблема. Много бихме искали да помогнем, но този път е невъзможно за нас.

За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, сме принудени да отхвърлим тази жалба. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с проблеми с това или друго казино и ние ще направим всичко възможно да помогнем.