4raBet Casino - Депозитът на играча се забавя.

Моите 1500 inr са удържани от банковата ми сметка, но никога не са кредитирани в сметката ми в казиното, моля, помогнете ми

Уважаеми khalikmamu0,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

• Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино?
• Свързахте ли се вече с доставчика на плащания? В идеалния случай те трябва да бъдат част от разследването.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристина

Много депозити, но моите 2 депозита са блокирани, 1 е 300 и сега 1500

Благодаря ти за отговора, khalikmamu0. Свързахте ли се вече с доставчика на плащания?

всеки ден правя 2 3 пъти, но отговарям същото

Бих искал да подчертая, че питах за доставчика на плащания . Ако сте се свързали с доставчика на плащания, моля, препратете съобщението до мен. благодаря

добре, ще го направя

Вижте

За да продължите с тази жалба, моля, предоставете следната информация:

• касиер/история на депозити от вашата казино сметка под формата на екранни снимки,
• поне още една разписка за депозит от предишни успешни депозити, направени в това конкретно казино (този депозит трябва да бъде показан в историята на касиера във вашата казино сметка)
• най-новата комуникация между вас и казиното относно този проблем.

Можете да публикувате всичко тук или да го препратите на kristina.s@casino.guru . благодаря

Много съжалявам, но не предоставихте цялата информация, която поисках в предишните си въпроси. Моля, проверете последния ми отговор и се опитайте да помогнете. Цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая. Благодаря Ви предварително.

добре

Моля, отбележете в историята на депозитите си кой депозит не е обработен. Освен това, моля, публикувайте тук екранна снимка на разписката за депозит, показваща идентификатора на транзакцията.

успешно записване вж

Разписката за депозит изглежда е от 12 октомври, но хронологията на депозитите, която сте публикували преди 2 дни, не показва никакви неуспешни депозити от тази дата.

да, затова говоря за това, че все още не е кредитиран

Сега съм малко объркан. Ако плащането е отбелязано като успешно в историята на депозитите ви в казиното и доставчикът на плащания потвърди, че депозитът е обработен, как да разберете, че депозитът не е кредитиран във вашата казино сметка, особено когато правите няколко депозита всеки ден, когато играете?

ти не разбираш, не можеш ли да видиш каква е разликата, остави го, не можеш да направиш нищо, затварям го на нива, ти си нищо

Съжалявам, наистина се опитвах да помогна и да разбера за кой депозит говорите. Във вашата история на депозитите виждам само един депозит от същата дата и час като разписката ви за депозит и плащането е маркирано като успешно. Когато ви помолих да отбележите кой депозит в историята на депозитите ви не е бил кредитиран, вие не успяхте да го направите и ми изпратихте екранна снимка на историята на депозитите си от ноември вместо от октомври. Също така не открих никакво съвпадение в идентификаторите на транзакции и предоставеното плащане не откри никакви проблеми с плащането.

Тъй като не искате да продължите с тази жалба, мога само да ви препоръчам да опитате да разрешите проблема отново с казиното и доставчика на плащания и следващия път, когато депозитът ви не бъде кредитиран, не депозирайте повече пари в сметката си в казиното преди липсващото плащане се намира, за да се избегне всякакво объркване.

Сега ще затворя тази жалба според вашето искане. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.