4raBet Casino - Депозитът на играча не е получен от казиното.

Бях депозирал 1240 рупии в 4rabet на 26 юли, но тези хора не са добавили моя депозит досега.

Когато говорих с тяхната поддръжка на клиенти, те ми казаха, че плащането ви не е пристигнало и ми казаха да говоря с моята банка.

След това говорих с моята банка, моята банка повдигна жалба за връщане на плащане и след 10 дни банката ми каза, че плащането е успешно.

Когато говорих отново с 4rabet, той каза, че не съм получил никакво плащане и все още не е добавил депозита ми.

Моля, Casino Guru, вие сте този, който може да направи нещо.

Уважаеми mrgabbar141107,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията.

Правилно ли разбирам, че вашата банка е поискала възстановяване на депозита ви? Възстановяване на плащане възниква, когато банката Ви поиска отмяна на транзакция поради проблем с плащането. Във вашата ситуация депозитът, който сте направили в казиното, не е получен от тях. В резултат на това вашата банка поиска да анулира транзакцията и да ви върне парите. Този процес гарантира, че ако средствата не са достигнали до казиното, те ще бъдат кредитирани обратно във вашата сметка.

Изгубеният депозит върнат ли е по вашата банкова сметка след 10 дни от заявката за връщане на плащане от страна на банката?

Правили ли сте успешни депозити в това казино преди?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

Най-добри пожелания

Вероника

Господине, когато говорих с банката, те казаха, че искането за връщане на плащане е отменено, тъй като търговецът каза, че сме добавили депозита към сметката на потребителя.

Но когато казах това на 4rabet, те казаха, че не сме получили никакви средства.

Опитах това казино за първи път, след като видях оценката му на Casino Guru. Мислех, че ще е добър сайт, но те не добавят депозит.

Направих депозит на този уебсайт на 26 юли. Днес е 6 септември и не съм получил никакви средства от банката и те не са добавени към моя акаунт в 4rabet.

Получих имейл от банката относно този случай, моля, проверете приложената екранна снимка

Моля, помогнете сър 🙏

Благодаря ви за информацията. Моля, изпратете ми вашите банкови извлечения за месеците юли, август и септември. Моят имейл адрес е veronika.l@casino.guru .

Уважаеми господине

моля, проверете имейла си Изпращам ви моето банково извлечение Моля, проверете

Благодаря ви за банковото извлечение.

Бихте ли ми препратили и оригиналния имейл, който сте получили от вашата банка относно сторнирането на плащане ( veronika.l@casino.guru )? Вие публикувахте екранна снимка тук, но аз бих искал да видя целия имейл. Също така, моля, изпратете ми цялата комуникация между вас и казиното относно вашия загубен депозит и всички други доказателства, които могат да се считат за важни. Благодарим ви за търпението и сътрудничеството.

Изпратих всички подробности. Моля, проверете имейла си

Благодаря ви, но не сте ми препратили имейла от вашата банка. Вече го изпратихте тук като екранна снимка, но бих искал да видя цялото оригинално съобщение. Благодарим ви за разбирането и съдействието.

Изпратих всички подробности. Моля, проверете имейла си

Изпратих всички подробности. Моля, проверете имейла си

Благодаря ви много, mrgabbar141107, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля твоето оплакване на колежката Мирка ( miroslava.d@casino.guru ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Уважаеми mrgabbar141107,

Казвам се Мирка и ще ви помогна в разрешаването на този случай. Сега бих искал да поканя представител на 4raBet Casino да се присъедини към този разговор.

Уважаеми 4raBet казино,

Бихте ли дали разяснения относно този случай?

благодаря ви предварително,

Мирка

Уважаеми mrgabbar141107

Бихте ли представили банковото извлечение? Трябва ни като доказателство, което да предоставим на платежната система, чрез която е направен депозитът, за да го кредитираме.

Можете да го изпратите тук или на нашия имейл

Изпратих всички подробности. Моля, проверете имейла си 4RABET

Уважаеми mrgabbar141107

Ето нашата поща

Вече изпратих изявлението си в този имейл

Уважаеми mrgabbar141107,

Получих Вашето писмо с прикачената екранна снимка. Ще се постараем да ви отговорим възможно най-скоро

Уважаеми mrgabbar141107,

Моля, прикачете пълната разписка за тази транзакция.

Малките цифри и букви на вашата екранна снимка се виждат трудно. Мога ли да ви помоля да изпратите отделна екранна снимка на това конкретно плащане?

Уважаеми mrgabbar141107,

Получих вашите екранни снимки по имейл, ще ви държа в течение за анализа

Добър вечер Уважаеми mrgabbar141107,

Можете ли да споделите банковото си извлечение за последните 3 месеца, включително датите на плащане?

Можете да го изпратите на нашата поща

Изпратих банково извлечение за 3 месеца

Уважаеми mrgabbar141107,

Благодарим ви, банковото ви извлечение за последните 3 месеца е препратено до нашия отдел за преглед, ние ще ви дадем отговор скоро. Благодарим ви за разбирането и чакането

Уважаема Мирка,

Бих искал любезно да поискам удължаване на срока на случая, тъй като нашият счетоводен отдел в момента работи за разрешаване на проблема с плащането с играча. Оценяваме вашето разбиране и сътрудничество по този въпрос.

Уважаеми mrgabbar141107,

Получихме отговор от нашата банка, че този депозит не е получен от нас. Това означава, че трябва да се свържете с вашата банка и да ги информирате, че получателят не е получил плащането и искате да го върнете.

Трябва да кандидатствате за възстановяване на неполучено плащане

Говорих и с моята банка, те казаха, че плащането е успешно

Изпратих всички доказателства и чат от банката на Casino Guru

Надявам се, че разбирате

Уважаеми mrgabbar141107,

Бихте ли посочили къде сте изпратили имейла с доказателствата? Не намерих нищо във входящата си кутия.

благодаря

Господине, подадох заявка за връщане на плащане до банката и можете да видите на тази екранна снимка какво ми каза банката.

Надявам се, че ще знаете добре за процеса на връщане на плащане.

Бях изпратил това на човека, който решаваше моя случай преди вас.

Моля, изпратете ми вашия имейл, аз го изпращам

Моля, добавете моя гуру на казино 4rabet от 1240 рупии, кажете му да добави парите ми

Къде е сумата на моя депозит 4rabet и казино гуру 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

Уважаеми 4raBet казино,

Бихте ли ни предоставили оригинала на посочения отговор от банката?

благодаря

Изпратих вече оригинално съобщение и снимка за сторниране на плащане. Оригиналната банка ми изпрати това

Мила Мирка!

Банката не ни предоставя документални доказателства - работи принципът, че те са наши партньори и ние им вярваме.

Уважаеми mrgabbar141107!

Получихме отговор от нашата банка, че не сме получили този депозит

4рабет сър,

Господине, моля, изпратете ми вашето банково извлечение, ще споделя моята банка.

добър ден

Мила Мирка

Моля, затворете случая въз основа на това, че играчът е получил своя депозит

Не съм получил депозита си, моля, депозирайте парите ми, не сега, ще го направя

Мила Мирка

Можете ли да предоставите своя имейл?

Ще ви изпратя данните за плащането

Изпратете ми, моля, добавете средствата ми, не сега, аз ще проверя вашия уебсайт фалшив сайт на измамник 😡😡😡😡

Уважаеми mrgabbar141107

Вчера получихте депозита и вчера също го изразходихте

Изпратете ми, моля, добавете средствата ми, не сега, аз ще проверя вашия уебсайт фалшив сайт на измамник 😡😡😡😡

miroslava.d@casino.guru

Мила Мирка!

Добър вечер!

Изпратих ви екранна снимка на кредитирания депозит.

Още веднъж напомням, че не даваме право на публикуване или разкриване на данните от екранната снимка.

Те са предназначени само за вътрешна употреба от мениджъра на Casino Guru за разрешаване на заявката в наша полза.

Не съм получил вашите пари, изпратете ми моя фонд, добавете, моля, 4rabet scammer casino guru, помогнете ми, моля, сър

Моля, добавете моите средства

Уважаеми 4raBet казино,

Бихте ли разяснили, ако го разбираме правилно, че сте кредитирали 1240 INR в казино сметката на играча и след това той е играл през ?

Можете ли да ми изпратите екранна снимка на историята на транзакциите в акаунта му, където би било възможно да идентифицирам играча, например по неговия имейл адрес? (Можете да покриете всякакви други чувствителни данни, които не са необходими за разследване).

Благодаря ви за съдействието.

Нямам средства за съживяване, моля, добавете моите фондове казино гуру

Добър вечер!

Мила Мирка!

Изпратих ви екранни снимки за кредитиране на депозит на вашия имейл .

Още веднъж напомняме, че не разрешаваме публикуването или разкриването на данните от екранните снимки.

Те са предназначени само за вътрешна употреба от Casino Guru Manager за разрешаване на заявката в наша полза.

Уважаеми mrgabbar141107,

Бихте ли могли да влезете в акаунта си на играч и да ми изпратите екранни снимки на историята на вашите транзакции?

Уважаеми 4raBet казино,

Получих екранни снимки, но те не са достатъчни, за да видя пълната история на транзакциите на играча.

Бих искал да ви припомня предишната си молба, заедно с въпрос, на който не получих отговор:

Бихте ли разяснили, ако го разбираме правилно, че сте кредитирали 1240 INR в казино сметката на играча и след това той е изиграл?

Можете ли да ми изпратите екранна снимка на историята на транзакциите в акаунта му, където би било възможно да идентифицирам играча, например по неговия имейл адрес? (Можете да покриете всякакви други чувствителни данни, които не са необходими за разследване).

Учтиво Ви моля да отговорите и да предоставите необходимите доказателства, без вашето пълно съдействие разрешаването на този случай отнема повече време от необходимото.

Благодаря ви за съдействието.

Добър вечер!

Уважаема Мирка,

Бих искал да дам някои пояснения за по-добро разбиране:

През октомври в сметката на играча бяха кредитирани 1240 индийски рупии. Играчът загуби тази сума в същия ден. Историята на депозитите се съхранява на нашия уебсайт в профила на играча за един месец. Ето защо историята на депозитите вече не се вижда. Играчът направи един депозит, който беше успешно кредитиран.

В екранната снимка, която ви изпратих, играчът може да бъде идентифициран по неговия имейл, ID и сумата на депозита.

Ако са необходими допълнителни подробности, можете да поискате видеоклип от плейъра, показващ следните стъпки:

Влизане в техния профил.

Навигиране до Auto-Roulette Evolution2 и отваряне на историята на залозите.

Избиране на периода „за всички времена" и след това преглед на историята на залозите за Lightning Ball Evolution2.

Уважаеми mrgabbar141107,

Можете ли да ми изпратите запис на екрана в споменатите стъпки?

Ако са необходими допълнителни подробности, можете да поискате видеоклип от плейъра, показващ следните стъпки:

Влизане в техния профил.

Навигиране до Auto-Roulette Evolution2 и отваряне на историята на залозите.

Избиране на периода „за всички времена" и след това преглед на историята на залозите за Lightning Ball Evolution2.

Уважаеми/уважаема mrgabbar141107,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.