Играчът от Индия има проблем с депозит от 1240 рупии, направен в 4rabet на 26 юли, който не е кредитиран в сметката му. След като потвърди с банката си, че плащането е успешно, 4rabet все още твърди, че не е получил депозита.
Бях депозирал 1240 рупии в 4rabet на 26 юли, но тези хора не са добавили моя депозит досега.
Когато говорих с тяхната поддръжка на клиенти, те ми казаха, че плащането ви не е пристигнало и ми казаха да говоря с моята банка.
След това говорих с моята банка, моята банка повдигна жалба за връщане на плащане и след 10 дни банката ми каза, че плащането е успешно.
Когато говорих отново с 4rabet, той каза, че не съм получил никакво плащане и все още не е добавил депозита ми.
Моля, Casino Guru, вие сте този, който може да направи нещо.
Уважаеми mrgabbar141107,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията.
Правилно ли разбирам, че вашата банка е поискала възстановяване на депозита ви? Възстановяване на плащане възниква, когато банката Ви поиска отмяна на транзакция поради проблем с плащането. Във вашата ситуация депозитът, който сте направили в казиното, не е получен от тях. В резултат на това вашата банка поиска да анулира транзакцията и да ви върне парите. Този процес гарантира, че ако средствата не са достигнали до казиното, те ще бъдат кредитирани обратно във вашата сметка.
Изгубеният депозит върнат ли е по вашата банкова сметка след 10 дни от заявката за връщане на плащане от страна на банката?
Правили ли сте успешни депозити в това казино преди?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Господине, когато говорих с банката, те казаха, че искането за връщане на плащане е отменено, тъй като търговецът каза, че сме добавили депозита към сметката на потребителя.
Но когато казах това на 4rabet, те казаха, че не сме получили никакви средства.
Опитах това казино за първи път, след като видях оценката му на Casino Guru. Мислех, че ще е добър сайт, но те не добавят депозит.
Направих депозит на този уебсайт на 26 юли. Днес е 6 септември и не съм получил никакви средства от банката и те не са добавени към моя акаунт в 4rabet.
Получих имейл от банката относно този случай, моля, проверете приложената екранна снимка
Моля, помогнете сър 🙏
Благодаря ви за информацията. Моля, изпратете ми вашите банкови извлечения за месеците юли, август и септември. Моят имейл адрес е veronika.l@casino.guru .
Уважаеми господине
моля, проверете имейла си Изпращам ви моето банково извлечение Моля, проверете
Благодаря ви за банковото извлечение.
Бихте ли ми препратили и оригиналния имейл, който сте получили от вашата банка относно сторнирането на плащане ( veronika.l@casino.guru )? Вие публикувахте екранна снимка тук, но аз бих искал да видя целия имейл. Също така, моля, изпратете ми цялата комуникация между вас и казиното относно вашия загубен депозит и всички други доказателства, които могат да се считат за важни. Благодарим ви за търпението и сътрудничеството.
Благодаря ви, но не сте ми препратили имейла от вашата банка. Вече го изпратихте тук като екранна снимка, но бих искал да видя цялото оригинално съобщение. Благодарим ви за разбирането и съдействието.
Благодаря ви много, mrgabbar141107, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля твоето оплакване на колежката Мирка ( miroslava.d@casino.guru ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.