Играчът от Индия депозира пари в казиното, но средствата не бяха кредитирани по сметката му.
Уважаеми salmansurat62,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
да, никога не се кредитира в сметката в казиното, а се удържа от банковата сметка
Благодаря ви за отговора. Свързахте ли се с вашия доставчик на плащания, за да проверите състоянието на вашето плащане? Банката потвърди ли дали транзакцията е достигнала до сметката на получателя или е била върната при вас?
Освен това, моля, изпратете ми вашия фиш за депозит и екранна снимка на вашата история на транзакциите от вашата казино сметка.
Моля, изпратете ми екранна снимка на вашата история на депозити или история на транзакции от вашия казино профил.
благодаря Свързахте ли се с банката и поискахте ли разследване на тази транзакция? Препоръчвам ви да изчакате цял месец, за да проучи доставчикът на плащанията.
Говорих с банката, плащането беше извършено успешно, но не по вина на банката
Благодаря ви, господине, за отговора. Моля, изпратете ми банковото си извлечение в PDF формат, показващо транзакциите от 25 юли до днес. Моят имейл адрес е veronika.l@casino.guru . Благодаря ви за съдействието.
Уважаеми salmansurat62,
Все още не съм получил имейл от вас. Бихте ли могли да проверите дали сте използвали правилния имейл адрес, veronika.l@casino.guru ? Благодаря ви за съдействието.
Благодаря ви много, salmansurat62, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моята колежка Катарина ( katarina.d@casino.guru ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Уважаеми salmansurat62,
Казвам се Катарина и ще ви помогна в разрешаването на този случай. Съжалявам за ситуацията, в която сте попаднали.
Сега бих искал да поканя представител на 4raBet Casino да се присъедини към този разговор.
Уважаеми 4raBet Casino, бихте ли предоставили повече информация за този случай?
Очакваме вашия отговор.