Благодаря ви за отговорите. За съжаление имам лоши новини. Като изпратите номера на картата Aadhar на брат си, вие нарушихте Правилата и условията на казиното. Важно е, когато играете в онлайн казино, да използвате само вашата лична информация във вашия казино профил. Освен това, тъй като брат ви също играе в това казино и сте използвали същия номер на карта, казиното най-вероятно е маркирало и двата акаунта като дубликати.
Когато си отваряте акаунт в онлайн казино, е от решаващо значение да предоставите правилната си лична информация, която трябва да съответства на това, което се появява в официалните ви документи за самоличност. Онлайн казината са задължени по закон да следват стриктни процеси за проверка, включително процедурите за познаване на клиента (KYC), за да гарантират, че играчите са тези, за които се представят. Това е основно за целите на сигурността, предотвратяване на измами, пране на пари и кражба на самоличност.
В бъдеще, моля, уверете се, че използвате номера на картата си Aadhar, когато верифицирате във всички нови казина, за да избегнете подобни проблеми. За съжаление, в този случай, тъй като сте предоставили невярна лична информация по време на процеса на проверка, ние трябва да затворим вашата жалба.
Благодарим ви за разбирането, съжаляваме, че не можахме да ви бъдем повече полезни по този повод. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Най-добри пожелания
Вероника
Thank you for your responses. Unfortunately, I have some bad news. By submitting your brother's Aadhar Card number, you breached the casino's Terms and Conditions. It’s essential that when playing in an online casino, you only use your own personal information in your casino profile. Additionally, since your brother also plays at this casino and you used the same card number, the casino has most likely flagged both accounts as duplicates.
When you open an account at an online casino, it is crucial to submit your correct personal information, which must match what appears on your official identification documents. Online casinos are required by law to follow strict verification processes, including Know Your Customer (KYC) procedures, to ensure that players are who they claim to be. This is primarily for security purposes, preventing fraud, money laundering, and identity theft.
In the future, please ensure that you use your Aadhar card number when verifying in any new casinos to avoid similar issues. Unfortunately, in this case, since you provided false personal information during the verification process, we have to close your complaint.
Thank you for your understanding, I'm sorry that we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Best regards
Veronika
Автоматичен превод:
