НачалоЖалби4raBet Casino - Акаунтът на играча е затворен.

4raBet Casino - Акаунтът на играча е затворен.

Автоматичен превод:

Сума: 29 000 INR

4raBet Casino
Подадена: 12.8.2024 | Случаят е приключен : 25.8.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

Превод

Играчът от Индия съобщи, че 4rabet е блокирал акаунта му, позовавайки се на неуспешна проверка, въпреки факта, че той вече е завършил процеса на проверка. Екипът по жалбите се опита да помогне, като поиска допълнителна информация относно документите, изпратени от играча. Въпреки това, поради липса на отговор от страна на играча на последващи запитвания, разследването не можа да продължи. В резултат на това жалбата беше отхвърлена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

4rabet блокира акаунта ми поради неуспешна проверка, но акаунтът ми вече беше верифициран, така че защо 4rabet блокира акаунта ми

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Уважаеми amangautam4662,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.

Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.

  • Бихте ли ми казали кои документи вече сте предоставили и кога точно сте изпратили последния?
  • Предоставихте ли всички необходими документи възможно най-скоро и в правилния формат?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод
Уважаеми/уважаема amangautam4662,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини