Играчът от Индия твърди, че акаунтът му е бил блокиран поради неверни твърдения, че притежава множество акаунти. Всичките му средства са задържани. Той е нетърпелив да предостави всички необходими доказателства, за да докаже невинността си.
Моят акаунт беше блокиран поради неуспешна проверка. Когато се свързах със сайта, те казаха, че съм направил нарушение, тъй като имам няколко акаунта. Но нямам втори акаунт освен моя. Недоразумението се случи, докато помогнах на мой приятел да използва мобилния си телефон, за да направи залог на мач. А данните за вход и потребителят са напълно различни с доказателство за правителствена идентификация. Все още без правилно разследване акаунтът ми беше блокиран и цялата ми сума е задържана. Готов съм да дам всякакви доказателства, че казиното иска да докаже, че нямам няколко акаунта
Уважаеми sworup93,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема, който сте срещнали с блокирането на акаунта ви поради неуспешна проверка.
За да ви помогнем ефективно, можете ли да ни предоставите допълнителна информация?
Вашето сътрудничество при предоставянето на тези подробности ще ни помогне да проучим и да работим за разрешаване. Ако има някакви съответни съобщения или документи, които искате да ни препратите, моля, не се колебайте да ги изпратите на petronela.k@casino.guru .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Здравей Петронела,
да, акаунтът ми беше успешно потвърден в миналото с идентификация на лицето, aadhar, телефонен номер и имейл, всички проверки бяха извършени успешно
Здравей sworup93,
Благодаря ти.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Моля, изключете вашия AdBlock