4raBet Casino - Акаунтът на играча е блокиран след победа.

Сър, имам първия си опит в казиното 4rabet, те показаха атрактивен бонус и аз попаднах в капан, наскоро показвах тяхна промоция, твърдя, че 400 процента бонус е авиатор със само 40 пъти залагане, така че реших да отворя сметка и направих депозит на стойност 9000 и беше доста лесно да спечелите с бонус в авиаторската игра. Най-накрая след приключване на срока и условието достигнах баланс от 17926, сега взех теглене, но те отхвърлиха искането за автоматичен kyc, направих го и акаунтът ми бе потвърден, след което отново започнах теглене, но след около 15 часа получих имейл, че моят акаунт, който временно „блокирах" поради „неуспешна проверка и също така не мога да вляза сега. Опитах се да говоря онлайн, казват, че акаунтът ми е забранен за постоянно поради множество акаунти. Сега съм в шок, направиха ни глупаци bh показва атрактивен бонус. и когато спечелим, те ни блокират, не разбирам защо го оценихте толкова високо, всички изпитват проблем в това казино, тъй като прочетох рецензии Отделът за електронна поща на 4rabet каза, че поддръжката за чат е временно блокирана, казвайки peermanent bann. Мога ли да получа доказателство за няколко акаунта, ако съм направил acoording към поддръжката за чат, или трябва да започна процеса на повторно сертифициране, както пише имейл daprment, но как мога да получа? започнете проверката. Моля, помогнете ми да поискам отговор от екипа. Благодаря ви

Уважаеми shekmdb,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

Това за първи път ли регистрирате акаунт в 4raBet Casino?

Има ли някакъв шанс някой от вашето домакинство или ползващ същия IP адрес също да е създал акаунт в това казино?

Използвали ли сте софтуер за VPN или IP маскиране за достъп до уебсайта на казиното?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Вероника

Това е първият ми път в 4rabet

Уча в библиотека и използвах публичен ip, в който учат 300 студента. Но не означава, че са създали акаунт в 4ra bet. И също така може да е създаден някой, но никъде не се казва, че не мога да се свържа с обществената библиотека, очевидно е да се свържа, например ако работите в офиса, вие също ще се свържете с вашия офис wifi, така че не означава, че екипът ще блок .

Но има по-малък шанс някой да е отворил сметка в 4rabet bcs всички са студенти в моята библиотека.

Не използвам vpn.

Искам доказателства за множество сметки.

И ако искате, мога да ви предоставя доказателство, че съм използвал Wi-Fi на Librsry, за да използвам моя лаптоп, ако някой друг създаде акаунт

Те не предоставят доказателства, ако са създадени няколко акаунта, тъй като това беше първият ми акаунт в 4rabet, те не могат да ми предоставят доказателствата, според които bcs спечелих с бонус, така че блокираха акаунта ми.

Ако не ми върнат поне депозита, ще се оплача на лицензиращия орган. Можете ли да качите името на техния орган за лицензиране и данните за контакт. Ако не върнат средствата ми, ще се свържа с тях.

Преди да продължим с вашия случай, моля, препратете ми цялата комуникация между вас и отдела за поддръжка на клиенти на казиното, която може да има отношение към разследването на вашия случай на veronika.l@casino.guru .

По отношение на лицензиращия орган, 4raBet Casino работи с лиценз, издаден от Gaming Curacao. Единствената опция, която изглежда е достъпна за играчите, е да подадат жалба по имейл до complaints@gaming-curacao.com . Ако се свързвате с лицензиращия орган, моля, уведомете ме. Ще спрем да разследваме вашата жалба, тъй като не се намесваме в регулаторните разследвания. Благодаря ви за разбирането.

Първо проучете при себе си, ако 4rabet не реши проблема или няма да ми предостави доказателства, след което ще се оплача на властите по-късно. Трябва поне да ми върнат депозита. Знам, че тъй като спечелих с бонус, ме блокираха.

Благодаря ви много, shekmdb, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Петър ( peter.c@casino.guru ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

здравейте

Благодарим ви shekmdb, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.

Сега бих искал да помоля 4raBet Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Възможно ли е да ни предоставите доказателства за множество сметки? Можете да препратите всяка подходяща информация на моя имейл. ( peter.c@casino.guru )

благодаря ви

Добър вечер!

Изпращаме ви доказателство, че играчът е нарушил нашите правила и е използвал мулти акаунт.

Още веднъж напомням, че не даваме право на публикуване или разкриване на данните от тези екранни снимки.

Това е само за вътрешна употреба на Casino Guru Manager за разрешаване на заявката в наша полза.

поздрави

4rabet team

Благодаря ви, че ми предоставихте доказателства за представител на 4raBet Casino .

Уважаеми shekmdb , казиното ми предостави доказателства за множество сметки. Горещо ви съветвам да избягвате подобно поведение в бъдеще, тъй като това може да доведе до блокиране на вашия акаунт в повечето казина в индустрията. Имайки предвид това, ние вярваме, че стъпките, предприети от казиното, са оправдани и впоследствие ще отхвърлим вашата жалба. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

с уважение,

Петър